qq邮箱收不到验证码，原因是多方面的，首先可能是网络原因导致的，建议用户检查一下手机联网状态，可以切换一下网络连接，也可以断开网络后重新连接一下，或者说直接将手机关机重启一下也是可以的。
若依旧收不到验证码的话，可能是邮箱内存已满导致的，建议用户清理一下邮箱垃圾，可以删除一些垃圾邮件，具体只需打开手机QQ邮箱，进入app后点击收件箱，长按要删除的邮件选择删除即可。
若用户输错了邮箱地址，也是收不到验证码的，因此当用户收不到验证码的时候，只需检查一下邮箱地址就可以了，可以删除后重新输入，一般就可以解决问题了。
若上述方法都不能解决问题的话，可能是服务器的问题，建议用户过一段时间再尝试。
接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
