图4 结束Ctfmon进程
○重新安装键盘驱动程序
如果键盘上的所有按键都没有响应,有可能是驱动程序导致的,或者是驱动程序和操作系统不兼容,或者是驱动程序文件已损坏。这种情况下,可以通过重新安装键盘驱动来解决。
首先右击“开始”,从弹出的菜单中点击打开“设备管理器”,然后单击展开“键盘”项,再右击“PS/2标准键盘”,选择“卸载设备”(图5)。
图5 卸载键盘驱动
接下来将会弹出警告窗口(图6),点击“确定”即可卸载并重新启动系统,Windows将自动重新安装键盘驱动程序。现在可以试一试,看看故障是否已解决。
图6 卸载设备警告
○升级键盘驱动程序
我们也可以通过升级键盘驱动程序来尝试解决故障。同上方法,在设备管理器中右键点击键盘设备,然后选择“更新驱动程序”,在打开的窗口中点击选择“自动搜索驱动程序”,Windows将自动搜索安装(图7)。
图7 自动更新键盘驱动程序
如果已经下载好了厂商提供的最新驱动程序(需要先确认该驱动是否适合自己型号的笔记本电脑),则可以选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”,在打开的窗口中找到驱动程序文件,点击“下一页”按钮并根据向导提示安装即可(图8)。