在此黑框内输入ping 114.114.114.114，如果IP地址能ping通，但是域名无法ping通（ping www.baidu.com），如下图所示，则可以判断是DNS问题导致，需要更改或添加电脑DNS地址，可以设置国内通用的DNS地址114.114.114.114，修改DNS地址请查看怎样查看修改电脑IP地址；
（2）、内网或外网故障。ping 114.114.114.114无法打开，有两种情况，一是内网问题导致，二是外网故障（运营商线路故障），也可以通过ping命令排查，首先ping电脑网关地址，如果不知道可以输入ipconfig，会弹出如下信息：
①.ping 192.168.43.1网关如果不通或者延时很高或者有丢包情况，那说明内网有问题，如下图：
需要排查是否网线问题导致，或者是否有环路（网线两端均插在同一台交换机或者路由器上面）
②.ping 网关正常，ping 114.114.114.114不通，可以确定是网关路由器到外网这一段有问题，此时可以检查一下光猫是否断电，或者是否亮红色告警灯，确定为外网问题，需要致电运营商报修。
