用了这么多苹果的机器,从mac到键盘鼠标一系列配件都有,但是就去过一次售后
AirPods Pro1代,躺着带的时候总觉得有空音,就是类似耳朵进风的那种感觉,一直都有,正好有一天在欢乐谷附近,就直接去了对面的益田假日广场Apple,就想着拿过去看看吧。
总之就是不合格,然后给我拿了一副新的耳机,只是耳机,充电仓还是原来的。没有收费也没有要发票凭证,给了个小袋子我装着就走了。
除了前面等的时间比较久,这个是我的原因,因为没有提前预约。其他的我都非常满意,处理的可以说是非常迅速。
小米的售后其实也做的不错,和苹果的售后体验也有相当的地方。首先,它也是可以不用预约的,直接去就行了。小米11之前遇到过主板坏了,修起来也很快,大概2小时就取机器,如果当天没有配件就等2天,反正速度都很快。
另外,小米11能做到36个月延保,这点就没有任何手机厂商能做到,积极解决售后小米11 Wi-Fi出现问题,以后直接把延保到换机周期,我觉得至少是尽力的。如果担心数据丢失还额外提供200g云空间服务,对比一下苹果50g空间一个月还要6块钱,所以省下的钱也不少。
反正我的感受是,苹果以前售后很好的,被一些用户玩的硬生生的改了规则,以前有问题直接换新,小米售后也跟上来了,换修36个月也是尽心尽力了。