看起来Windows 10的原生截图工具"Snip & Sketch"正遭遇一个相当恼人的问题，当一些用户试图进行截图时，该应用程序根本无法加载。不过，只要你不依赖Snip & Sketch工具，这个错误似乎并不完全影响操作系统捕捉屏幕截图的能力。
微软自己的应用程序无法在自己的操作系统上运行的事实并不多见，但这也并不是第一次了。去年，一个错误同样影响截屏应用程序，令该公司后来匆忙推出了对这些问题的修复。
Snip & Sketch工具允许用户在Windows上捕捉屏幕截图，它带有多种选项，包括编辑屏幕截图的能力，只捕捉屏幕的部分内容，随后使用Paint等应用程序进行修改，所以它对许多人来说是一个相当有用的工具。
4月28日，微软悄悄地更新了其支持文件，承认Windows 10的屏幕截图工具存在问题。该文件指出，该公司意识到一个问题，即当用户按住Windows键 Shift S时，Snip & Sketch应用可能无法捕获屏幕截图，甚至可能无法打开。
这个问题起源于Windows 10的2022年2月更新安装后，随之影响到后来发布的所有累积更新。
微软还没有透露截屏工具的修复程序何时到来，但它已经暗示它正在积极研究问题出在哪。
"我们目前正在调查，当有更多信息时将提供更新，"微软说。
除了有问题的Snip & Sketch工具，Windows 10还受到一个问题的困扰，即使用控制面板的传统备份和恢复（Windows 7）应用程序创建的恢复光盘在一些设备上无法启动。值得庆幸的是，暂时还没有第三方恢复应用程序受到影响，微软同样正在研究一个解决方法。
值得注意的是，这些问题仍然存在于Windows 10最新的可选更新（KB5011831）中。这意味着2022年5月的补丁星期二更新不会解决这些问题，但热修复程序仍可能在月底通过另一个可选安装的补丁到达。
