5、检查DNS设置
DNS问题也会影响上网的流畅度，因为DNS对于所访问网站域名的解析速度慢，也会表现为打开网页慢。此时需要了解下PC上的DNS是否是合理有效的，可以在PC上通过CMD命令行进行查看：
命令： ipconfig /all
例如：在PC上通过ipconfig /all查看PC上的IP和DNS配置情况。
此时请联系运营商，设备上的DNS是否是运营商推荐的DNS，并尝试对PC上的DNS进行下测试，观察这些DNS的延时情况，正常情况下应该延时很小，如果出现延时很大，建议更换其他其他运营商推荐的DNS或者公网DNS 8.8.8.8、114.114.114.114进行测试。
命令： ping dns-ip-address
例如：在PC上通过CMD命令行ping dns-ip-address测试DNS的连通情况
在确定DNS延迟处于正常范围内时，观察域名的解析情况。
可以使用nslookup对所访问的域名进行解析测试，观察解析情况，正常情况下，解析速度较快，无差错，当无法解析时会出现DNS request timed out。
命令：nslookup
例如：在PC上通过CMD命令行nslookup domain-name测试DNS的连通情况，解析正常。
6、抓取报文
如果上述测试都已经做过，请做以下测试，抓包并使用httpwatch录取访问过程，反馈给总部工程师，每次操作前，请先清空一下浏览器缓存，需要做的操作如下：
A、使用httpwatch抓取一次网页访问过程，保存为hwl格式，并抓取内网口的包，同时使用其他PC镜像抓取公网出接口的包；
B、去掉路由器，PC直连出口网络，使用httpwatch再抓取一次网页访问过程，并同时抓包。
C、更换谷歌或者火狐浏览器测试一下，观察访问速度。
D、反馈设备diag信息。
Httpwatch使用简介：
首先安装httpwatch，安装完成之后，打开浏览器，点击浏览器上的httpwatch图标，即可调出该插件界面，如下，点击“record”开始记录网页访问过程。
