自从华为正式公布GPU Turbo这一黑科技之后,凭借着“高性能、更省电、高画质”特点引爆科技圈,一时之间GPU Turbo成为业界和消费者关注的焦点。锤子科技创始人罗永浩在接受采访时对GPU Turbo点赞,有《王者荣耀》国服“第一李白”之称的耀神亲测GPU Turbo加持的Mate 10 Pro并为这项技术站台打Call。日前,华为已面向华为Mate 10、P20、荣耀V10等多款机型更新了GPU Turbo,让更多的用户亲身感受到了这一技术带来的畅快游戏体验。
有了GPU Turbo技术的加持,用户开黑、吃鸡更加劲爽。然而让人尴尬的一幕发生了,7月5日,腾讯旗下的吃鸡游戏《绝地求生:刺激战场》更新了新版本“激情一夏”,有部分华为用户在更新游戏之后发现,登陆游戏后会遇到了花屏等情况,影响到了用户体验,而这些机型均升级了华为发布的GPU Turbo技术。
针对此事,绝地求生刺激战场官方微博发文称,是因为华为的GPU Turbo技术和绝地求生刺激战场的新版本之间存在一定适配问题。绝地求生刺激战场官方表示,“华为在近一周推出了一个GPU Turbo的新技术,并升级了ROM,针对四款机型荣耀V10,荣耀Play,Mate10/P20的用户进行了小范围的测试,刚好完美避开了我们的适配测试”。这貌似有甩锅之嫌,但腾讯积极推动解决问题的态度让用户很满意。
在接到用户的反馈之后,华为并没有推诿责任,而是第一时间就联系腾讯积极处理,并公布了暂时性解决办法:重启手机后进入游戏,退出登录,点击右上角修复按钮,按照提示重启游戏可有效降低花屏概率。尽管这只是权宜之策,但能够及时响应用户反馈并给出临时性解决之策,也可以看出华为对用户的重视程度。
华为技术团队第一时间积极跟进此事,针对Mate RS、P20、P20 Pro、Mate10、Mate10 Pro、荣耀Play、荣耀10和荣耀V10这六款搭载GPU Turbo技术的机型进行了积极定位。经过技术团队通宵达旦的紧急处理,华为于周日及时发布了大小约为2MB系统补丁包,修复了刺激战场“激情一夏”新版本部分场景画面花屏的问题,并建议用户尽快更新。修复速度之快、补丁包之小,出乎用户的意料。
在本次“花屏风波”当中,华为积极响应、迅速跟进、又快又好的更新升级能力,展现了自身强大的技术实力。有网友发微博戏言称:“感觉华为以后干脆自己做游戏得了,互动娱乐BG招人吗?”不难发现,网友对于华为雄厚的技术实力还是非常认可的。
在华为和腾讯的合力之下,“花屏风波”已尘埃落地,华为用户又可以愉快的吃鸡了。不得不说,这次小小的意外却成了华为实力的见证:拥有强大技术实力的华为,不仅能够推出GPU Turbo技术、迅速适配多款机型来提升用户体验,而且能够及时响应用户反馈,持续为用户体验保驾护航,这一点也许就是华为之所以能够稳居国内手机市场份额第一的原因所在吧!