本文将详细介绍生活中遇到的常见网络问题的解决方法，虽说是一篇技术文档，但内容将秉承鲜枣课堂的一贯风格，通俗易懂，简单实用。（中学生一定能看懂。小学生的话，看造化了。）
废话不多说，我们直入主题。
1.基础知识
正文开始之前，几个基本知识需要先说明一下。（如果是老司机，请跳过本节。如果是零基础，请认真阅读。如果向亲友答疑，请提前复制转发。）
我们首先来解释一下，到底什么是“网速慢”。
网速慢，就是上网速度慢。上网，就是上互联网。互联网，就是因特网（Internet）。
上网
关于上网的本质，扔一个示意图给大家：
手机（电脑），首先通过有线信号（网线、光纤）或无线信号（WiFi、基站），连到运营商（移动、电信、联通）的网络里。然后，运营商会把我们的数据，送到互联网。同时，把互联网的数据，送给手机（电脑）。
什么是数据呢？文字、声音、图片、视频（电视剧、电影等），这些都是数据。
数据的大小，是有度量单位的。
单位有两种，一种是比特（bit），一种是字节（byte）。它们的换算关系，是1字节=8比特（1 byte = 8 bit）。
因为bit和byte都是b开头，所以，为了区分，把byte简写成大写的B。我们口语上，把B叫做“大B”，把b叫做“小b”。
