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12月9日消息，黑猫投诉平台收到不少消费者的投诉，MacBook的内屏无缘无故自己碎了，苹果售后称这是人为损坏拒绝保修。苹果的品控已经如此差劲了？售后的服务态度似乎也不太行。
据了解，有网友反映称，中午时候把MacBook放在桌面上充电，笔记本没受到任何挤压或磕碰，下午开机时就花屏了，屏幕出现彩线，疑似内屏碎裂。该网友联系了苹果官方客服，工作人员认定内屏碎裂是人为损坏，拒绝保修保换。
除此之外，有不少网友也曾在社交平台上反馈，MacBook无故出现严重花屏、碎屏。外媒9to5mac平台曾多次报道过相似案例，但苹果方面并未做出表态。有科技博主分析，MacBook出现碎屏可能是因为笔记本的机身框架太弱，无法在笔记本关闭时保护屏幕。
小雷觉得，即便MacBook的机身比较薄弱，但没有受到外力挤压，也不可能造成内屏碎裂，以上这种说法不太靠谱。小雷怀疑，可能是MacBook内部设计不太合理，闭合屏幕的过程中转轴或其他部件有概率会挤压到屏幕，这才导致内屏碎裂。目前碎屏的真正原因还不知晓，苹果似乎不准备回应该问题。
对于以上问题，消费者估计只能自认倒霉了，不得不感慨苹果的品控真得是越来越差了。前段时间数码博主@测评君曾发文吐槽，新购买的2021款MacBook Pro不仅刘海恶心人，屏幕漏光还是特别严重，从侧面可以清楚的看到空格键内的8颗LED等，特别亮眼。
除了这些，苹果AirPods 3发售后，也有大量消费者吐槽，越南代工版本做工和质量太差劲，多数产品合模线不均、有毛边、连接处残留胶水，耳机本身也有电流声等，感觉都不如某多多9块9包邮的。iPhone 13系列发布也出现很多问题，如拍照出现马赛克、摄像头进灰等。过往几代iPhone也出现过屏幕翻车问题，如绿屏、红屏、屏幕出现绿线等。
苹果每年上千万乃至上亿的出货量，偶尔出现一部分品控翻车也挺正常，消费者更在意的是苹果如何处理这些问题。MacBook碎屏已经发生好久了，但苹果一直不正面回应，这才是令消费者最不爽的地方。
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作者：雷科技团队，致力于聚焦科技与生活，关注并私信回复“01”，送你一份玩机技能大礼包。
