活动方案是执行一场活动的行动指南,一份完整和高质量的活动方案是推进一场活动高效落地的前提条件。
在我的职业生涯中曾经负责公司线上活动的策划和执行,而在现在任职的公司经常参与部门同事的活动方案评审,因此对于活动方案的撰写有一定的心得,现整理成此文,仅供大家参考和思考。
人物、时间、地点是活动的三大要素,对于线上活动来说,分别是指目标用户、活动时间、活动场景。但是,我们在设计一场线上活动时,仅仅考虑这3个要素是不够的。一份完整的活动方案,至少要包括活动背景、活动目的、活动场景、活动形式、活动规则、活动时间、活动流程、活动素材、技术需求、人员分工、活动预算这些内容要点。
活动背景
很多人在写活动方案时会忽略活动背景,但我却认为很有必要在方案中对活动背景进行阐述。因为活动背景和活动目的紧密相关,对于活动背景的阐述有助于加强对于活动目的的理解。
活动背景一般是对于公司或产品现状,竞争环境,与公司相关的社会热点事件或国家政策进行阐述,从而引申出本次活动的目的。比如“XX产品刚推出市场,是市场首家推出XX的产品,因此。。。”,“临近双十一购物狂欢节,各大竞品纷纷推出优惠促销活动,因此。。。”。
活动目的
活动的目的一般可以分为用户拉新、活跃用户、推广新产品、品牌推广、商品促销等;活动目的决定了活动形式、流程和场景的选择,一场活动往往不能兼顾多个目的,因此策划活动时一定要明确活动的主要目的,但是不能贪多贪全。
活动目标
我们要基于活动目的去设定活动目标,如果活动目的是拉新,那活动目标就是新增用户;如果目的是商品促销,那活动目标就是商品的销售量和销售额;如果活动目的是品牌推广,那活动目标就是品牌曝光度,包括阅读、转载、评论、收录等。我们还能按时间维度将目标分解到每周和每天。
活动场景
活动场景是指用户在哪个场景里参与活动。线上活动的场景有网站站内、App、微信群、公众号、小程序、微博等,用户在哪场景就在哪。
活动形式
活动形式是指活动的玩法,比如抽奖、砍价、H5小游戏等,活动形式的选择主要取决于活动场景。
活动规则
活动规则要定义清楚,做到通俗易懂。
活动时间
活动时间跨度不要太长,如果跨度太长会使用户失去紧迫感,要突出“限时”的概念。
活动流程
在活动方案中要梳理清楚活动的流程,活动流程包括用户端的参与流程和企业端的服务流程。只有梳理好两端的活动流程,我们才能确保活动能正常运转,不会出现疏漏。
活动素材
活动素材包括文广告图片、推广文章和视频等;这些素材的文案应该在活动方案中确定,再安排相应的同事去制作。
技术需求
有些需要功能开发的活动,应该明确活动的技术需求,并提前和技术部门沟通开发难度和开发时间,以免因为开发进程影响活动的正常上线。
人员分工
按事前、事中、事后对整个活动进程的每个环节进行罗列,明确每个工作事项的负责人和交付时间。
活动预算
根据活动目标,并结合以往活动的获客成本核算本次活动的预算。