刚刚提到,群员画像是为了保证进群用户的需求一致性,提高成交率。但是如果群里所有人的角色分工都一样,社群必然也没办法活跃。
因此我们需要根据所售产品提前为社群设计一些不同角色的“水军”,保证群内活跃度的同时,带动其他用户的兴趣。
有了这样的结构后,我们就可以人为地根据这些角色,在社群中设计一些话题,引起用户兴趣,打造社群的活跃氛围,提升成交率。具体如何设计,会在第4点讲到,我先卖个关子。
三、被动吸引用户进群,提高成交率被人莫名其妙拉进微信群,购买几率大,还是自己看到消息,主动进群,购买几率大呢?很显然,后者更大。
所以在引流环节,我们需要尽可能提高被动进群率,而不是自己主动刷刷地拉一群人进去。
如何提高被动进群率呢?简单阐述2个小技巧。
1. 做好朋友圈剧本,提前预埋进群线索
发朋友圈也是一门艺术,重复发相同文案相同海报容易引起用户的反感,降低活动转化率。因此我们追求的是通过一条条朋友圈,累计活动的势能,起到1 1>的效果。
所以可以将活动包装成一个故事,利用朋友圈连载这个故事,让用户愿意接受并且参与这个活动。
2. 做走心的私信触达,用价值吸引用户
随着朋友圈关注度的减弱,私信触达成了必用的宣传手段。但好的触达会带来成交,坏的触达带来的就是删除好友。
以上就是两个提高被动进群率的小技巧,若你现在是自身流量池都还不足,那就需要先解决自身流量的问题,本次讨论是默认拥有基础流量池。
四、提前准备精准话题,引导用户活跃用户进入社群后,我们需要及时做一些动作,去调动氛围,如果一来就打广告,死得很快。
就像线下会销,进入会场后,都会有现场音乐和主持人,让大家放松下来。
那么社群中,我们如何让用户放松下来呢?主要是靠氛围打造。通过文字,图片,视频等「视觉呈现」打造活跃的交流氛围,吸引用户的关注度,从而激发她想要加入讨论的*。
谈到氛围打造,就需要和之前设计好的“水军”配合了。提前根据“水军结构”预设好3-6个话题,并且围绕这些话题提前编辑好“聊天脚本”,预防拉群过后,社群氛围不够活跃。