前几天有个用户打电话给我,说他家的洗衣机坏了,水关不住了,边进水边出水,叫我去维修一下,我想了想,是不是水位传感器有问题,是不是排水阀有异物卡在里面了,这种问题好解决的,于是马上就上门去维修。
用户家的小天鹅洗衣机
我先是检查了一下用户家的洗衣机排水阀没有问题,检查一下排水电机没有问题,再检测一下水位传感器也还是没有问题,可为什么一开机,排水电机就会马上工作,然后进水电磁阀打开,水就进来了,这时候排水电机一工作,排水阀就打开了,上面的水哗哗从进水电磁阀进到洗衣机里面来,然后马上又哗哗地通过排水阀流到外面来了,进来多少就流多少。所以用户根本就无法使用,我本来是想看看控制板的,可是控制板全都是打胶的,不好检测,于是就给用户说这个控制板坏了,要更换一下控制板就好了,用户说如果超过500块就没有必要维修了,问我这个需要多少钱,我看了看这个洗衣机都差不多十年了,控制板是有的,但是都技改了,所以要换就一套更换了,因为控制线都不一样了,所以必须得更换一套了。
控制板和电源板
我问了一下商家,然后给用户报价280元,整套更换280元,虽然刚才用户说了超过500就放弃维修,换句话说就是用户已经给了个底价了,那我就应该知道怎么报价了,估计很多人都报了480元吧,我只是报了280元,大多数人都骂我傻了。有钱都不会赚,其实我维修都是有原则的,自己能赚多少是有个标准的,不是漫天要价的那种,我只要到我的那份就可以啦!用户说没有问题的,但是问我几天才能到货,我是晚上去用户家的,当天发不到货了,所以给用户报三天上门更换板子。用户有点不放心,说是万一修不好就不给钱的,我说那是当然了,修不好那就不用给钱,这是一个维修师傅的基本道德啊,如果技术不好,还是判断不了问题,那不能让用户去承担这个费用啊,所以我告诉用户说等到时候修好了才收钱,修不好不收钱的。其实大多数用户都是讲理的,我都是自己发货回来修好才收用户的钱,修不好就是自己笨,技术不过关,不能怪谁了。当然也有不讲武德的用户,有些给个用户发了一块油烟机的冷凝板回来,结果用户说不更换了,120元的配件费就我一个人背了,说真的我也不能拿用户怎么办,只是他的素质差罢了,这次遇到我没有事,下次遇到别的师傅就有他好看的,我相信他的运气不会好一辈子的。
维修过程
第三天配件到了,我去用户家更换配件,其实这个都是很简单的,拆八个螺丝,然后再把八个螺丝装上去就完事了,这个简单的体力劳动,没有什么技术含量的,所以很快就完成了,当然用户也是很爽快地付了280元,我礼貌给咨询用户能不能把旧板子带走,毕竟这东西是用户花钱买的,如果他不同意,你绝对不能带走的,如果用户同意了,才可以带走,要不就是偷盗行为,当然用户很满意,他还是同意让师傅带走的,只有少数用户自己把板子留下来慢慢研究。当然我带回来也发不了财,只是可以当料板,有时候可以从上面拆下一两个容。
正在测试机子
终于修好了,很多人这个控制板是可以修好的,相信很多师傅也是成功修过这种故障,但是看看那个胶封我就放弃了,而且自己也没有配件,不如更换一块新的,毕竟这块已经使用了八九年啦。那我就好好地当一回板子搬运工吧,我赚的钱是一样多的,只是用户付出的钱不一样而已。祝大家生意红红火火,2023年下半年发大财!