微博认证体系
认证的设置，一来降低用户与用户之间的交流风险，二来加持产品的权威和可靠。
2、会员体系的搭建
为了做会员体系而做，未免有点本末倒置。开始设计会员体系之前，我们先来考虑两个问题：
- 会员体系能否满足用户的需求，能够给用户带来什么价值；
- 在满足用户需求的基础上，会员体系能够给企业（产品）带来多大的价值。
把这两个个问题想明白了，我们再来设计执行上的细节问题。从用户需求出发，通过产品和运营为用户创造价值，继而提升产品价值，来实现商业模式的盈利，这样的逻辑路径才是正确且合理的。
2.1 符合用户的行为轨迹
2.1.1 满足用户需求
在这点上，我觉得Amazon Prime是一个很好的参考案例。与一般的电商平台不同，只需288元/年，用户就可以全年享受亚马逊的所有会员服务，并不需要为了商品折扣而消耗自己的时间。不过，Amazon Prime的确提升了用户的消费频次和交易额。
试想一下，当你支付完288元/年的会员费之后，这笔费用并不会因为你没有消费或消费过少就退还给你，自然也不会因为消费多就为你提供更多的特权服务。所以，为了让Amazon Prime花得购值，用户自然会增加消费频次和金额。
而且，在这种会员模式下，用户压根不需要去考虑为了省几块钱、一点积分，而浪费时间去评价、分享等行为。用户也不需要考虑路程不同带来的运费问题，因为Amazon Prime直接免邮。
Amazon Prime体系
同样都是购物，只要亚马逊能够持续地满足用户的需求，用户就不会轻易转移到其他网站。当然，并不是所有的电商网站都适合这个体系，还是要结合自身情况来定，但不能否认的是，Amazon Prime体系值得我们借鉴和参考。
2.1.2 顺应用户行为
会员体系除了要满足用户需求，还要顺应用户的行为轨迹。
- 一方面，会员体系可以帮助产品更好地融入使用场景；
- 另一方面，会员体系可以引导（并非强制）用户去做一些激活行为。具体希望用户做哪些行为，就将这些行为分类细化，并根据产品情况设置对应的权重。
以支付宝为例，会员体系基本围绕三个方面：
- 支付行为：线上线下购物买单、转账、信用卡还款、手机充值、水电燃气缴费等。
- 理财行为：余额宝、定期、基金等。
- 其它行为：签到、分享、邀请、参与活动等。
支付宝应用界面
2.2 适配产品自身的情况
一些运营同行在接触会员体系的时候，自然想到设置积分、等级等等。但，这些要素是默认必须的吗？
不一定，会员体系的搭建，除了要符合用户的行为轨迹，还要适配产品自身的情况。
2.2.1 符合产品定位
不同定位的产品，切入的场景也不同，激活用户的诉求点也会相应不一样。比如：电商平台往往以积分和等级为主，来促进用户增加消费频率和消费金额。但是，社区平台一般侧重于勋章和认证，来增强用户互动的真实性，促使用户输出高价值内容。
同时，在这个过程中，会员体系不能堆积太多增加用户操作成本的规则。我们经常会看到一些产品同时设置积分、等级、成长值、虚拟金币等，但实际上增加了用户的学习成本。
2.2.2 结合产品目标
没有一成不变的用户，也没有从不迭代的产品。所以，会员体系的搭建，除了要符合产品的定位，还根据产品阶段性的目标去做迭代。一般来说，一个产品会从单个场景切入，然后迭代延伸出更宽的应用场景。这也就意味着，会员体系不可能一开始就做到完整又完善，而是结合产品每个阶段的目标，去引导用户进行操作。
对于产品阶段的分解，也就是运营目标的拆解，一般会包括横向的目标分解与纵向的过渡目标分解：
- 纵向目标：每个阶段切入的场景，跟产品迭代方向一致；
- 横向目标：阶段性的的运营手段，短期内集中引导用户达成某种关键行为，并不一定会持续存在于产品的会员体系。
小红书会员成长体系
2.2.3 整合关联资源
一个会员体系想要在产品上跑的通，除了了解用户和产品之外，还要借助跟产品有关联的资源。比如：有些企业会利用一些流量资源，去刺激更多的用户转化为VIP，或借助跟产品相结合的工具，去延伸拓宽会员体系。比如说：美团打车其实是围绕会员的需求，统一提供全方位的增值服务。
3、写在最后
在单一的会员体系和多维度的会员体系之间，没有绝对的好与坏。说到底，在产品和服务满足用户需求的前提下，让会员体系贯穿在解决需求的整个过程中，才是王道。
当然，会员体系只是用户运营的一部分，积分、等级也不能完全代表会员体系。用户运营的方式各式各样，会员体系的搭建也没有固定标准。总的来说，不能满足用户核心需求，无法给用户带来价值的会员体系就是耍流氓，或许不值得我们去做。
当然，不谈商业利益的产品，也是耍流氓。如何实现商业盈利，是我们始终考虑的重点问题。把变现天天挂嘴边是没用的，我们需要去做的，是要把商业化贯穿于产品和运营的全流程。
以上。
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