农村信用社看到这一幕，都傻眼了。 如果英雄没有立即遭受损失，那么我们就进行沟通和协调。
经过反复协商，当晚8点左右，农村信用社与邓家人达成协议。 农村信用社为避免灾情，补偿了13万元慰问金，并当场支付。 随后，邓家人允许殡仪馆的人将死者抬走。
第二天一早，农村信用社照常开门营业。 暴风雨被认为是平静的。 我只是心疼邓先生中风了，莫名其妙地离开了。
随后，在接受记者采访时，高州农村信用社相关领导透露了一些细节以及对事件的态度。
由于高先生年纪大了，他拿到存折时没有设置密码。 对于这样的情况，农村信用社明确表示必须提款。 不然，一旦老人的存折丢了，钱又被别人拿走了，那钱又属于谁呢？
因此，分行工作人员在这一点上的要求是正确的、符合规定的。 但如果你说“把针拔出来，请他过来”，那肯定是不礼貌的，顾客肯定会很生气。
而且，领导提到，农村信用社对于邓先生的情况其实有专门的规定。 即存款人确实患有重病，无法亲自现场办理业务的，农村信用社可以派人现场核实存款人信息，办理相关业务。
高州农村信用社以前就发生过这样的案例。 但可惜的是，这个分行里，从经理到柜员，似乎都没有人意识到这条规定。
但另一方面，小邓去办事的时候，却从来没有提起过父亲中风了，在家不能动的事情。 他只说每天都要打针，脚很痛。 这样的错误信息也让农信社柜员产生了误判，于是他让小邓将父亲带过来，按规定处理此事。
虽然小邓否认了这一说法。
与此同时，小邓情急之下，没等柜员向他解释整个过程，就逃跑了。 农信社的工作人员忍不住喊叫起来。 但从他后来惹出的麻烦来看，事实证明他并没有这么着急。
农村信用社负责人承认，自己确实赔了钱，但不是13万，而是3万多。
但毕竟，一条生命已经产生了。 那么农信社该如何处理涉事员工呢？
事件后续
事件调查清楚后，市联合调查组还要求全市各窗口单位学习业务知识，提高服务意识和水平，务必杜绝类似事件再次发生。
不过，调查组也肯定，农村信用社工作人员严格执行“凭券贴息取款”的要求，必须持有效证件才能取款。 但农村信用社工作人员与客户沟通不畅，未能及时发现客户的实际困难，未能为特殊群体客户提供人性化服务。 因此，调查组要求农信社依法依规严肃处理相关工作人员。
查清事件原委后，高州农村信用社决定对分行主任、大堂经理停职接受调查，对一名当班柜员停职接受调查。
不久后，通过邓先生营业厅死亡事件的教训，高州农村信用社也及时整改，更加详细地规定了为老、弱、病、残等特殊客户提供服务的操作规则。残障人士。 即如果存款人神志不清，或者存款要用于救治危重存款人，但存款人无法提供密码，存款人的亲属可以凭镇以上医院的证明代为取款。
总之，高州农村信用社的态度还是正确的，并且是积极有效地补救的。 不过，对于家人来说，再紧急的事，也要稳住，把事情做好。 对于小邓来说，再多的钱也买不到他的亲生父亲。
