（3）、静态地址
静态地址指的是：开通宽带时，运营商会提供一组静态地址信息给用户，包括静态IP地址、子网掩码、网关、首先DNS、备用DNS。在未用路由器上网时，需要在电脑本地连接(以太网)中，填写运营商提供的静态地址信息，然后电脑才能上网。
如果你的宽带符合上面介绍的情况，这里就应该选择“静态地址”——>然后填写运营商提供的：IP地址、子网掩码、网关、首先DNS、备用DNS——>点击“下一步”。
2、宽带账号、宽带密码错误
当“连接模式设置”是：PPPoE 时，宽带账号、宽带密码填写错误，导致设置后不能上网。
宽带账号、宽带密码是由你的宽带运营商提供的，随意填写、填写错误都无法上网。如果不确定填写的宽带帐号和密码是否正确，可以拨打宽带客服电话，进行查询。
3、静态地址参数错误
当“连接模式设置”是：静态地址 时，如果把IP地址、子网掩码、网关、DNS填写错误，也会导致设置后不能上网。所以，请仔细检查你填写的静态地址参数是否正确，最好联系你的宽带运营商核实一下。
（三）、宽带/路由器问题1、请去掉你的聚网捷路由器，把宽带网线(猫、光猫)直接连接到电脑，测试电脑能否上网？如果电脑无法上网，说明是宽带有问题，请致电你的宽带运营商，进行故障申报。
2、部分地区的宽带运营商会限制使用路由器，所以你在正常设置聚网捷路由器后，无法上网。
这种情况，可以使用聚网捷路由器中的“MAC地址克隆”来解决。也可以联系你的宽带运营商，询问对方是否支持解除限制。
3、检查下连接聚网捷路由器与猫(光猫)的网线是否有问题？反正小编在给用户解决问题的时候，是遇到过网线损坏，导致不能上网的情况的。
4、换个路由器测试下能够上网；虽然路由器损坏的可能性比较小，但是还是存在的。如果你的聚网捷路由器已经损坏了，无论你怎么设置，肯定是上不了网的。
三、聚网捷路由器上网设置成功不能上网解决办法1、检查网线检查电脑与路由器之间的网线是否插好、检查连接电脑与路由器之间的网线是否有问题。
2、检查电脑IP地址设置电脑连接路由器上网时，需要把电脑本地连接(以太网)的IP地址，设置为自动获得(动态IP)，如下图所示。
如果其它计算机连接电脑可以正常上网，只有某一台电脑无法上网；这种情况多半是这台电脑有问题，建议检查IP地址设置，进行病毒查*，重新安装操作系统等。
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