步骤四：检查打印机端口
1、在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP LaserJet 1020”图标，选择“属性”菜单项。
2、在“HP LaserJet 1020 属性”窗口中，点击“配置”选项卡，选择“开启”项，然后点击“端口”选项卡。
3、在“端口”窗口中，勾选“USB 端口”、“启用双向支持” 选项，然后点击“确定”按钮。
注意：
列表中可能会有多个 USB 端口，必须选择“HP LaserJet 1020”的 USB 端口。
“启用双向支持”项为灰色不可勾选，说明驱动程序没有正确安装，您需要重新卸载/安装驱动程序。
完成清除打印任务、恢复打印状态、检查打印机端口的操作后，您可以尝试再次发送打印务。
步骤五：重新安装驱动程序
没有正确安装驱动程序会导致发送打印任务后无法打印或者打印任务自动消失。在同一系统中多次安装驱动程序或者没有删除先前安装的驱动程序，都会导致驱动程序安装失败，打印机不能够打印，所以并不是安装驱动程序后就一定能够正常打印。
步骤六：尝试更换应用程序
建议您尝试更换电脑或者使用“记事本”程序进行打印，如果能够正常打印，说明打印机不存在问题，可能是使用的应用软件或者电脑系统存在问题。
本次小课堂到这里就结束啦，是否有帮到你呢？若还有其他问题欢迎大家留言，小编会为大家解答，希望大家多多使用天莱耗材！
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