还有疑问看这里
1、使用无源蓝牙卡后，原有的IC卡是否还可以使用？如何处理？
用户需将原IC卡中的充值数额全部写卡到燃气表后，再更换无源蓝牙卡。因用户信息的唯一性，更换使用蓝牙卡后，原有的IC卡不能继续使用，用户可自行处理。
2、如果无源蓝牙卡遗失了怎么办？是否可以补办一张？收费吗？
如果无源蓝牙卡遗失，用户可以到天然气公司营业厅进行补办，需要收费（90元）。
3、为什么无源蓝牙卡需要到营业厅现场更换？不能邮寄吗？
因无源蓝牙卡必须与用户信息进行绑定才能使用，具有唯一性，用户需到营业厅进行身份验证，绑定蓝牙卡后使用。
4、无源蓝牙卡是否有使用有效期？出现问题是否免费维护？
天然气公司提供五年免费质保服务，五年内非人为损坏可以免费更换。
5、如果因数据信号较弱，充值数额没有传输到燃气表上怎么办？
受数据信号影响，如遇此种情况，用户可以过后再试，或到附近的圈存点进行圈存后，回家将卡插表即可使用（无源蓝牙卡具备原IC所有功能，即同样可以通过圈存机进行圈存）。
6、完成缴费后，需要到营业厅开具发票吗？
开发票不用跑营业厅。用户可关注天然气公司微信公众号“武汉天然气”并绑定户号，点击右下角“圈存·商城”―“领取发票”―“气费发票”―“选择户号”―在未开票页面选择要生成电子发票的缴费记录，然后点击开票，领取发票即可。
出品:中共汉阳区委宣传部 汉阳区融媒体中心
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