XDA的Eric Hulse在最新文章中认为，三星把美国无锁机用户当成了“二等公民”。理由很简单，三星通过官网直接售卖无锁手机，但在系统更新方面，从2017年开始，却总是慢运营商渠道同款手机半拍。换言之，你的无锁手机能否收到系统更新(包括安全更新)，要看目前所用运营商的有锁机何时更新。
Hulse感到不能接受，毕竟他已经直接向三星支付了手机钱款。
另外，对比谷歌Pixel、一加、Nokia、Essential、Moto等无锁/有锁策略，都没有三星这样的区别对待法。如果拔高高度，对比和三星一样是TOP3厂商的苹果，更没有如此折磨人的政策，iOS的更新通常是全球所有兼容设备都可以在第一时间更新，无视存储配置、地区、运营商等等限制条件。
Hulse如今手握的是1600美元的S10 1TB“皇帝版”，可是反复检查更新无果，安全补丁仍停留在2月1日。事实上，T版S10 早已获得3月份安全更新。
