随着手机相关技术的愈发成熟，“全面屏”已经成为了现在各种手机的标配，并且屏幕尺寸也是越来越大，从智能手机刚刚普及时的3.5英寸到现在的6英寸甚至更大，机身尺寸从原来的随手即可掌握到现在的勉强拿住，有些女孩子拿着超大屏幕的手机甚至需要两只手一起上阵。虽然这让我们的使用体验大大提升，但同时也导致了现在的手机碎屏率越来越高，而“全面屏”、“曲面屏”这样的手机的维修费用自然不低。这也让不少用户十分头痛，不得不在手机刚刚拿到手时给它们包上厚厚的保护套，十分影响手感。
考虑到用户们手机的碎屏率不断提高，手机厂商们也都推出了碎屏保险服务。即为购买后的手机购买一个“保险”，如果在保险期间，手机屏幕破碎，则厂商会为用户们低价甚至免费更换手机屏幕。vivo作为众多厂商中关心用户使用体验和售后服务的厂商，其推出的“碎屏宝”服务十分良心，vivo也在微博上为其专门发布了一条十分感人的广告，让我们来看看吧。
视频中，男主人公在小时候过年时打碎了玻璃杯，父亲告诉他没关系，“碎碎平安”，大家笑了笑就继续吃着年夜饭，气氛仍然十分融洽。时光荏苒，男主人公已经人到中年，而父亲也随之老去，已经有些痴呆的父亲摔碎了男主人公送他的手机屏幕，正十分焦急之时，男主人公告诉了父亲“碎碎平安”，并且用vivo的“碎屏宝”服务修好了手机，让父亲十分高兴。父子之间的感情不禁让人动容，虽然是一条广告，但vivo还是拍出了浓浓的人情味。
广告之余，vivo的碎屏宝服务也吸引了不少消费者们，有评测机构做过相关的横向比较，众多手机厂商中，vivo的碎屏宝服务可以说是最良心的，以vivo的旗舰机vivo X27为例，购买一年碎屏宝只需要159元，在官网和各大电商平台的vivo官方旗舰店购机时可以随手机一起购买，或者购买三天后补充购买，在一年内手机的屏幕如果意外碎裂可以免费更换！这样的售后服务可以说是非常良心了，要知道，原价更换一块原厂屏可能要八九百块的价格，vivo碎屏宝可是大大省去了你碎屏吃土的风险！如果你的手机之前经常“碎碎平安”，那么vivo的碎屏宝你一定需要。
除了碎屏宝之外，vivo的售后服务也一直十分良心，免费保护套更换、免费贴膜、手机体检、消毒等服务都让消费者能够在购买手机后更加便捷省心的使用。并且vivo还会定期开展服务日活动，不仅仅在线下门店可以享受售后服务，vivo还会主动走进商圈、校园、社区等地，让用户们更加便捷。
除了这些基础的，vivo还有加大手机内存、更换手机电池等售后服务。如果你想让你手中的手机“再战”一段时间，vivo也会帮你把手机的主板升级扩容，如果手机的电池不耐用，vivo售后也可以用很便宜的价格为你更换电池，可以说是十分良心了。
现如今的手机市场，各大厂商们都越来越注重售后服务的提升，而vivo在这方面做得相当出色，也相信vivo这样对待用户的良好态度会为他们带来更多的用户。
