私信自动回复,微信如何设置自动回复

图 / “在线咨询”的设置步骤

不过，咨询用户大量涌入私信大概率会进一步拉低商家的回复效率。这时“私信自动回复”对于商家线索经营的便捷性就凸显出来，其可以让商家根据自身情况，针对高频问题设置关键词，用户问题涉及关键词时就可自动回复，能有效承接高频问题的咨询。

一方面减轻了商家客服压力和人力成本，提高和客户的沟通及问题解决效率，另一方面，商家灵活配置的文字、图文、卡片、链接等多样式回复，还提升了用户的咨询体验，进一步帮助商家达成直接转化、引导留资、沉淀粉丝等多种效果。