电脑中最核心的硬件就是CPU了,CPU是电脑的管理核心也是电脑的运算核心,电脑的综合性能优秀程度就要看CPU的性能,电脑硬件升级也有两个阶段,第一阶段是普通升级阶段,普通升级阶段一般只是单纯给电脑升级固态硬盘或(和)内存条或(和)显卡硬件。第二阶段就是深入升级阶段,深入升级阶段一般都是给电脑升级CPU或(和)主板硬件。
客户升级硬件配置的电脑
一位客户在网上买了给电脑升级配置的所有硬件,他除了电脑机箱外其它硬件全部更换,客户小心思比较足,他没有在网上买CPU硬件,他在我这里买了一块锐龙R7-3800XCPU,于是他让我顺便给他把新买的CPU装到电脑上,因为客户网购的CPU散热器是一体式水冷,这水冷散热器安装起来比较麻烦,他估计搞不定,于是我就帮他免费装上了。
水冷已经安装完毕了
CPU价格十分透明,特别是AMD的高端CPU价格更加透明,网店价格与实体店价格基本上都一致,CPU不属于利润硬件,一般一块高端CPU的利润也就几十块钱,客户选择在我店里买CPU的原因就是想要我给他免费提供技术支持,说白了我就是这位客户的“备胎”而已。给客户把CPU装好后他把电脑就带走了,大约1个小时后客户又把电脑带到我店里了,他说我卖给他的CPU是假货,一口咬定我的CPU就是假货,我随便怎么解释他都硬说是假货,他说他的电脑回去使用时问题不断,电脑不是出现蓝屏现象就是“扑通一声”自动关机了。
故障检测中
经过检测发现这台电脑的故障跟我CPU没有任何关系,是内存条和主板硬件故障,可是我的解释客户不相信,他硬说没装我CPU之前电脑都正常,呵呵,我是瞎子也能看出来这些电脑硬件都是才装的,固态硬盘里面的操作系统都是开机自动解压,这不是把我当傻子的说法吗?我明白客户的小心思了,我主动让客户退货,我要拆掉CPU时客户不同意,他说:你换个CPU然后把我电脑的问题解决就行。这句话暴露了他的真实意图了,他根本不想退掉CPU,他是想要我帮他把电脑故障解决掉,因为他电脑所有硬件都是网购的,他也不知道到底哪个硬件有问题,他是在利用我的善良,欺骗我的感情,我一块CPU才赚70块钱,我找这麻烦,我时间不要钱吗?我说收费检测电脑故障他不愿意,他说是我他CPU问题,我要他退货吧他又不愿意,他就是让我给他免费解决电脑出现的这些故障。
客户的小心思被我看穿了,这小心思在我这里不好使,你在网店买的硬件就去找网店解决,网店的售后问题想在实体店免费解决,你想多了,门都没有。
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