故障：充不进去电：无法开机或充电过程中电量持续减少
故障原因：
1、充电功率不足，未使用原装适配器或使用车充等不稳定电源；
解决办法：更换适配器，更换充电环境，确保充电功率正常。
2、机器功耗过高，机器在亮度、运行大型软件的情况下，可能出现充电比放电慢；
解决办法：更换适配器，更换充电环境，确保充电功率正常。
3、充电电路硬件故障。
解决办法：排查单个充电接口的硬件故障。更换充电方式，如DC/Type-C/底座。
故障：电池过放：充电时指示灯不亮或指示灯闪烁但无法充电
故障原因：
1、未接通电源，机器开机持续放电至关机。
解决办法：使用电源适配器对设备充电，持续2 h或直到电源指示灯不再闪烁。再按power键开机。
2、机器关机存放，存储时间过长（2个月以上），或关机前电量偏低。
解决办法：使用5V直流电源直接对电池充电激活。该方法须由专业维修人员操作，或寄回厂家处理。
故障：电池续航时间不够
故障原因：
1、使用情况与标准测试情况不同。.
解决办法：确认客户测试条件。默认标准是50%音量，200流明亮度，播放1080P高清视频。
2、使用环境温度过低。
解决办法：温度在0℃以下。
3、电池寿命下降。
解决办法：电池使用超过18个月。
故障：LCD显示异常：花屏、屏线条
故障原因：
1、软件不匹配。
解决办法： 打开自动旋转，如屏线条等不会随着画面转动，则是硬件故障。
2、硬件故障。
解决办法：外接HDMI显示屏，如显示屏画面正常，则是硬件故障。
故障：触摸屏跳点
故障原因：
1、电源干扰。
解决办法：移除适配器。或者更换环境充电。
2、外接设备干扰。
解决办法：移除外接设备。
故障：触摸屏反向
故障原因：软件不匹配。
解决办法：依次检查驱动、bios版本信息。
故障：触摸屏偏移
故障原因：
1、软件不匹配。
解决办法：依次检查驱动、bios版本信息。
2、硬件故障。
解决办法:打开自动旋转，判断故障位置是否固定。如固定，则为硬件故障。
故障：USB接口不识别
故障原因：
1、未正确开启主机模式，一般出现在安卓高通机器上。
解决办法：找到系统预装的“USB切换/ID切换”APP，将“OTG模式/主模式”打开。
2、设备驱动未安装。
解决办法：向外接设备提供商索要正确驱动。
3、接口供电不足。无法满足外接设备所需的供电。
解决办法：使用USB3.0接口（比USB2.0电流大），或使用外部供电。
小编整理了部分常见问题，后续会持续更新。
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