前几天接到一个小宾馆的改造工程,其实不是装修改造,而是一种酒店看电视和Wi-Fi上网的改造。最开始用户用的是某运营商的方案,效果好,但是因为费用高,后来有人又给他搞了一种方案,用了半年,客人总是投诉看电视卡,台数少,用手机上Wi-Fi信好不好,也卡得要死的,投诉的人多了,这次决定改造一下,正好找到我了 ,当然我有自己的方案,搞不好不收钱的,全额退款哦。
酒店大厅
用户家只有22个客房,所以只要拿22个终端就可以啦,但是最难的就是刷盒子啊,因为刷一个盒子要20分钟,22个那就是需要大量时间了,不过,这都是去安装之前就搞定的啦。同时准备了一台服务器,这种服务器是不贵的,5000元一台就行了,而且盒子也不贵,200元一个,你想想,又想要看电视,又想要上Wi-Fi,这种已经是很便宜的啦。
弱电箱
上门*第一件事情就是整理弱电箱,其实用户家也没有弱电箱,那些什么路由器,交换机等等东西都是放在柜台下面的,所以要把这些设备整理一下,带是因为线路太多,太复杂,是很花时间的,再说了,弄不好,就是监控看不到了,网也上不了啦,那是麻烦得很,所以整理这个要非常小心的,宾馆是24小时营业的,时时都有客人在房间里用网,在看电视,所以这对我们说要求非常严格。
楼层里的小弱电箱
把大厅里的弱电箱整理好了以后,就要到楼层里的弱电箱去整理 ,虽然说这些弱电箱里也有网线的,但是有些房间还没有 ,每个楼层都要拉一根两根的,那是很麻烦的,关键要穿墙,要穿顶,最后才到弱电箱里面,因为弱电箱的水晶头已经是很久以前的啦,为了确保每根线都通,还要重新打水晶头。所以啊,这种改造的工作是最麻烦的,表面看起来很简单,但是做起来就不一样,老板说网线已经拉好了,把线接到交换机上去就行了,说得很轻松哦。
拆面板安装网线模块
把楼层的弱电箱搞好了以后,又有很多房间里面的线是不通的,还要把整个面板拆下来检查,真的不容易啊,甚至有些房间的网线,已经有四芯不通了,不断地给网线跳芯,也是房里房外跑,好不容易才把网线搞通。说真的,还有更麻烦的地方,那就是宾馆本身就是营业场所,有时间有人住在里面,我们又不能去打扰别人,因为,如果遇到网线不通的,也可能要搞一个小时,咱们不能为了自己的工作而去打扰客人呀。所以经常楼上楼下跑,这工作就是这么麻烦呀,服务行业嘛,真的不容易啊。
终于搞好了
说真的,我这次也是上当了,用户说以前都有用网络的,每个房间都有电脑的,只是最近几年才不搞电脑了,所以网线还在,只要把那个电视盒子拿过来房间安装上去就行了,我也是认为这个很简单的,一般来说只要安装房间里的电视盒子的话,十分钟就完成一个房间了,谁知道我太大意了,很容易就上当了,用户家有四五个房间没有线,还经给他拉线,还有很多本来有线的,没有通的,又全部给他搞好,所以就花了三天的时间,本来一天就轻松搞定的事情,结果花了三天时间,而且还要加班到晚上十点呢。但是不搞好不行啊,网线没有搞好,我们的盒子就不通网呀,系统就无法用,有朋友说要加钱嘛,因为已经讲好价格了,又不好加价上去了,所以就只能自己吃亏了,多花两天时间去给用户搞了,有时间服务行业嘛,就应该把服务弄好一点,口碑才能立起来呀,同时也希望他介绍更多的客户来,我自己才有生意啊。平时我自己去找业务,自己说得多好,客户肯定不相信啊,但是如果有用过的客户说上几句好话,那肯定更有说服力,更能找到新的客户呀。
电视安装好了
最后,我把盒子安装好了,用户看了很满意,每个房间Wi-Fi信号满格,每个电视可以流畅地观看无数个电视节目 ,想看什么样的电视就看什么样的电视,而且所有的电视节目都不会出现卡的现象。用户测试了几个房间后,都感觉很满意,说一定要多把这套方案介绍给同行的朋友,我心里断然释放,以为用户既然这么认可,估计马上就会付现金给我了。可惜他话锋一转,说目前生意不好,周转不过来,等下个月再给我钱吧,这时候的我,不知如何是好,真想把这些设备全部拆回家了。没有搞好之前就说搞好了就给钱,搞好了就说没有钱啦,大家说我要不要在系统里面装个软件呢?如果实在要不到钱,那就关掉吧,有朋友说这样好像法律不太行,我就是不懂啊,像这种拿不到钱的,我应该怎么办呀????