一、公众号涉嫌违规,文章被删除记得点击➕关注苏悦的自由岛,围观写作干货,和我一起成长。
12月2日,微信公众号后台的一条通知,让我脑袋嗡地响了:
你好,经审核,发现此公众号涉嫌违反相关法律法规和政策,违反《微信公众平台运营规范》, 违规消息XXX已删除处理。
这样的结果我实在难以接受。
1.首先,我不服气。
这篇文章我连着采访 写,基本上花掉了整整一天的时间,说我违规,至少得告诉我哪里违规了吧。是哪个字?哪个词?还是传达了什么不正确的观念?结果呢,就一句「违反了相关法律法规」就直接删除了,这换做是你,各位也不会同意的,是吧?
2.其次,删除的理由很模糊。
提示说是因为用户投诉而被删除,但阅读量一共才十来个,这我想不出来会有谁去投诉一个毫不起眼的新号。
3.一旦这个违规成立,公众号就会背上「违规记录」,影响后续的运营。
为了解决这个问题,我决定申诉。
二、微信公众号文章违规被删除,应该怎样申诉呢?首先需要登陆微信公众号的后台,接下来是找到申诉的入口。
入口1:
右上角的头像处-小铃铛的标志-找到违规的那条通知-点击通知中蓝色的「发起申诉」。
入口2:
在公众号左边菜单栏-「设置与开发」-「违规记录」-找到违规的那条通知-点击通知中蓝色的「发起申诉」。
进入「发起申诉」之后,会有一个申诉内容,包含了「申诉原因」和「申诉证明材料」。
申诉原因,就是写你为什么要申诉,写清楚即可。
申诉证明材料,我一开始不知道该传什么,而且不能为空。如果不提交证明材料,这个申诉就无法提交。
最后,我把自己写作这篇文章的word内容截图上传,然后点击了提交。
这是我申诉的资料
12月13日,在提交申诉11天之后,我等来了一条简单的通知:
你好,你的申诉已审核通过,申诉成功。请认真遵守《微信公众平台运营规范》,共同打造良好的运营环境。