最近，杭州地铁集团还推出了线上借伞服务，只要下载杭州地铁APP，上面有一个“便民伞”模块，大家手指点点，线上支付押金后，在线下客服中心工作人员就会开锁，把伞借于你。7天内还伞，押金也会在线上退还。
杭州地铁运营有限公司站区长助理吕云说，两种借伞模式，大家可以自由选择。目前来借伞的人还是蛮多的，年轻人多一点，特别是下雨天。
借伞的人多了后，会不会出现借不到的情况？
“一般不会。”吕云说，他们会提前关注气象预报，如果这天有大雨，就会多备一点，现场借完后立刻会补上。
伞有两种，一种是雨伞，另外一种是晴伞，里面有涂层。大家可以根据需要借用。
雨伞
内里有涂层的晴伞
每天，地铁工作人员都会检查站内的伞是否有损坏，在借出去的时候也会保证是一把完好的伞，如果市民在归还时，伞损坏了，就不能退还押金了。
除此，如果伞丢失、逾期归还也不能退还押金。一次最多能借3把伞。“大家基本都很守规矩，能将伞及时还回来。”
吕云介绍，杭州地铁在全线网所有运营车站投放了14800余把便民伞，在运营时间内，可以到杭州地铁运营线路任意车站，通过杭州地铁APP、客服中心办理借、还伞手续。
便民伞放置的位置基本是在客服中心旁，你只要找到客服中心，便能找到便民伞。
据了解，“地铁便民伞”借还系统是继“失物招领”系统后上线的另一大便民服务系统。如果乘客再被突如其来的暴雨困在地铁站，不用着急，下载杭州地铁APP便可以获得“江湖救急”的雨伞了。
