苹果当时发给开发者的告知邮件
但正是因为callkit的特性导致第三方网络电话变得过于好用,甚至在体验上与传统电话几乎完全没有了区别,这也直接对运营商的电话业务造成了重大冲击。最后在多家运营商的抗议与“沟通”后,苹果方面不得不在中国市场关掉了这一功能,并要求所有此前使用了callkit的APP都必须自行“整改”。从而导致后来微信及其他社交软件,都不得不为网络电话功能自行设计相关UI,既造成了用户体验的割裂,也在一定程度上让软件变得更加臃肿。
那么问题就来了,为什么苹果又会在当下这个时间点在国内市场“复活”callkit呢,难道不怕运营商“再搞一次事”吗?
首先从苹果的角度来说,复活callkit是非常有必要的。大家可能知道,在刚刚公布的iOS 15中,苹果方面大幅增强了系统自带FaceTime与Message的使用体验,改善了前者的网络多人视频会议功能,引入了强大的Share Play应用共享特性,并为后者设计了更适合进行图文聊天的界面,特别是强化了多张图片的排版与AI识别能力。
很显然,这些改动确实让iOS自带的视频通话与文字聊天APP变得更强大了。但与此同时,这实际上也对微信、QQ等第三方社交APP造成了一定的冲击。为此,在iOS 15发布的同时,重新放开callkit,增强第三方社交APP的使用体验,实际上就可以视为苹果为缓和系统自带功能与第三方应用之间的关系,避免自身技术垄断的嫌疑而施展的“平衡术”。
不仅如此,纵观整个手机行业不难发现,通过自身的系统设计,直接整合第三方社交应用的做法,其实在业界已经盛行了多年。比如三星就在海外版的ONE UI中整合了谷歌的聊天与视频APP,但这种“整合”靠的是双方协作,直接编写了一款魔改APP。而苹果通过开放系统API的方式,吸引第三方软件主动“融入”iOS,不仅可以让整合的程度更高,而且还能减少这种功能整合所需的工作量,从而让消费者常用的社交软件都能够在iOS上展现出更加原生、更加便利,也更加易用的体验。这样一来,对比体验割裂的Android,就能直观地让消费者觉得“还是iOS好用”。
当然,苹果“复活”callkit,运营商肯定不可能是无意见。但大家要知道,iOS 10发布时的2016年,正是各大运营商电话业务收入的高点。而在此之后,尽管它们联手“封*”了callkit,却依然没能阻止社交软件内置的网络电话功能迅速崛起,最终造成了电话拨打量至今已连续数年高速衰退的事实。
换而言之,运营商也早就应该意识到,“封*”并不能解决大家越来越不喜欢打传统语音电话的这个趋势。既然如此,那么苹果此次复活callkit,运营商们尽管心中不满,但大概也不会再笨到出手干预了吧。
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