2. 分散度过大：也可称为双边不良形。产品的最大值与最小值均超过规格值, 有不良品发生表示标准太大, 制程能力不足。应针对变动的人员、方法等方向去追查, 要设法使产品的变异缩小; 如果是规格订得太严, 应放宽规格。
3.离岛现象：有“离岛”产品出现，且发生不良现象，说明过程有异常原因存在，应调查离岛的原因，判明离群原因（通常为特异原因）并予以去除。
直方图的制作
制作直方图的步骤：
第1步：整理数据表，用随机抽样的方法抽取数据，一般要求数据在50个以上。
【例】某医院门诊部对内科病人候诊时间进行抽样调查，测量了2月份60位病人的等候时间，经整理如表1
第2步：计算全距（R）：也叫极差，是所有数据中最大值与最小值的差。
R=Xmax - Xmin =96 - 1 = 95
第3步：确定组数（k）。组数不可过多过少，过少，会掩盖数据的分布规律；组数过多，使数据过于零乱分散，也不能显示出质量分布状况。组数的确定可有两种方法：
方法1：可参考表2的经验数值
