大家有没有遇到过,HP1020打印机接在WIN10的电脑上,什么都正常就是不工作,也不报错。要解决以上问题从以下两个方面着手。
第一、做一个全面的检查,确保不是人为因素造成的。
- 确保打印是否联机,如果脱机或暂停了都会出现这样的问题。
- 查看一下本打印机是否为默认打印机,如果是默认打印机会有一个绿色的√。
- 确保电源线和数据线等线缆连接正确。
- 查看一下打印机使用的端口是否正确,如果是网络打印机显示一个IP地址,如果是本地打印机显示一个USB端口。
5、检查一下系统盘剩余空间,如果系统盘剩余空间小于10MB,必须释放空间才能完成打印。
如果经过检查以上原因都不是,重启打印机或更换USB接口后还是不能正常工作。那就要进行第二步。
第二、在服务中将打印机组件暂停。
然后将C:\Windows\System32\spool\drivers目录下面的文件全部删除。
从官方下载相应的驱动程序,解压到某一个文件夹。切记不是安装(setup)。找到Uninstall这个文件双击运行,将先前安装的驱动彻底卸载。
关闭打印机然后重启电脑,再回要预安装驱动,具体方法就是找到上图中的SETUP安装就可以,当提示接好电缆或USB数据线时,打开打印机电源,自动识别,直达安装成功。