“我明明点击的是个人封面链接，跳转到二级页面时就成了团体封面链接，难道不是QQ音乐平台的问题吗？”对于必须勾选“定作商品不能退款”才能下单，林女士也提出质疑，表示“商家虽然一再强调该专辑是定作商品，但其预售期有10天，为什么消费者下错单不能退款？”
林女士对记者说，为了退款，专辑中包含的虚拟权益她也没有兑换，“如果20日之前没有兑换，该虚拟权益将自动失效。”
广东深圳市消费者卓先生也有同样的遭遇，2月10日，他误买了30张“时代少年团团体封面版”专辑，联系售后申请退款，但被弹窗提示“定做商品不支持申请退货退款或仅退款”。
卓先生被弹窗提示不支持申请退货退款。
2月13日，卓先生再次联系扑淘商城的客服要求退款，对方回复称“预售期间，您所购买的专辑价值包含实体专辑实物本身及活动产生的包括不限于主题装扮，抽奖资格，实物特典卡等虚拟权益......您购买并成功支付全款的专辑为制售商品，不支持非商家原因发起的退换货申请。”
“《乌托邦少年》预售时间为2月中旬，5月中下旬才发货，现在还是预售期，QQ音乐拒不取消消费者因误购产生的订单，有点像强制交易，实在太不合理。”卓先生说。
专辑预计2023年5月下旬发货。
