我今天收到了一个退货,但却没想到遇到了一些麻烦。我在前两天在网上购买了一套直播用的声卡,结果卖家发给我的却是一个拆修过的产品,我该怎么办呢?
当我打开包装时,发现里面有很多配件,包括数据线、麦克风架和三脚架等等。我试着检查了一下,发现这个无线声卡看起来还挺新的,应该是八成新以上。这个蓝牙无线麦克风看起来很酷炫,还有一个充电底座。我试着连接手机,发现灯光效果也很好。
接下来,我想重点展示一下这个无线声卡,因为这是我购买的重点。这个声卡可以通过蓝牙连接手机,功能齐全。不过,当我扭转机身时,发现了一个问题:声卡的背面有一个贴纸被捅了一个洞。我很惊讶,因为我不知道这是怎么回事。于是我向卖家询问,结果卖家告诉我,这个机器是因为一个零件松动了才进行了拆修。我听了很失望,因为我不希望购买一个被拆修过的产品。
我觉得卖家在描述时应该更诚实一些,因为我不知道这个机器是否被拆修过。我向卖家申请退货,但卖家不同意,还说我当时已经知道这个产品是拆修过的,所以不能退货。我很生气,因为这并不是我所希望的结果。
于是我向客服投诉,结果发现有五个人支持卖家,而只有我一个人支持我。我很失望,但我还是坚持申请退货。最终,客服判定我可以退货,并由卖家承担运费。