近日，一些网友反馈他们的iPhone在夜间出现自动关机的现象，而且用户在早晨起床后只能用密码来解锁屏幕。对此，苹果客服于10月11日进行了回应。
苹果客服明确表示，iPhone并没有夜间自动关机的功能。根据他们的解释，如果iPhone用户需要重新输入密码来解锁手机，这通常是由两种情况导致的。第一种情况是手机近期进行了多次的开机和关机操作；第二种情况则是用户在多次尝试使用面容 ID进行解锁时发生错误，这时系统就会要求用户手动输入密码进行解锁。
对于那些遇到这个问题的用户，苹果客服建议他们可以尝试还原手机的设置，并重新设定面容ID。这可能会帮助解决这个解锁问题。不过，如果用户发现自己的iPhone在夜间依然会自动关机，他们可能需要将手机送到苹果的售后服务中心进行检查和维修。
这次的事件提醒了iPhone用户，如果他们的手机出现了类似的问题，不妨先检查一下是不是由于多次开关机或面容 ID使用出错导致的。如果这两种情况都不是问题的原因，那么用户可能需要寻求专业的技术支持来解决这个问题。
