注：以上浏览器都无法正常缴款情况下按照文档后面【附录】做相关配置。
三 注意事项
1.参加报名的考生请不要急于在交完报名考试费后立即注销缴费账户信息，否则将给退费造成麻烦。
2.统考考生要选择相应的报考科目、是否参加艺术类统一考试、是否参加体育专业考试等考试项目，网上支付总费用为以上所选项目考试费用总和。网上支付成功后考生的报考科目、是否参加艺术类统一考试、是否参加体育专业考试等考试信息不能更改。考生在网上报名期间如果要更改以上项目，可在考生基本信息页面中“取消订单”（按网上提示操作），然后重新选择相关项目进行交费，原订单所交费用将在报名资格确认后退回考生缴费所用账户。
单考考生要选择是否参加公共文化课考试、是否参加艺术类统一考试，网上支付总费用为所选考试项目费用总和。网上支付成功后考生是否参加公共文化课考试、是否参加艺术类统一考试等考试信息不能更改。考生在网上报名期间如果要更改以上项目，可在考生基本信息页面中“取消订单”（按网上提示操作），然后重新选择项目进行交费，原订单所交费用将在报名资格确认后退回考生缴费所用账户。
四 关于退费
1．已进行现场报名资格确认的考生不退费。缴费成功后将开具北京市非税电子票据，考生如有需要，可于2024年1月1日后自行通过北京教育考试院网站首页最下方的“考试票据”链接扫码获票。
2．已在网上交费符合以下条件之一的考生可以退费：
[1]未按要求进行现场报名资格确认的；
[2]现场报名资格审核不合格的；
[3]因网上支付时操作不当，或因网络技术原因，造成同一考生重复支付的，将退还重复支付部分的报名考试费；
[4]因修改报考项目而被考生取消的已成功支付的订单。
符合退费条件的考生报名考试费将于2023年12月30日前退还至考生缴费所用账户。退费到账通常需要1至7天，特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此，考生可在退费工作完毕后一个月之内查询到账情况。
五 附录、浏览器异常问题处理
如果浏览器版本没问题，还是无法完成支付，请按照以下方法检查浏览器：
5.1确认浏览器版本
首先需要确认使用的是IE浏览器（Internet Explorer），而且版本要求IE11或者更高版本，查看版本号方法如下：
1.打开IE浏览器，点击“设置”- “关于Internet Explorer(A)”按钮，如下图：
2.显示的版本号要高于9，如下图：
5.2关闭弹出窗口阻止程序
若出现弹窗阻止程序，有两种方法，如下：
方法一：打开IE浏览器，点击“菜单栏”-“工具”-“弹出窗口组织程序”，如下图：
