若其他车道或在人工车道刷卡可以正常通行，则可能是高速收费站ETC系统识别问题，可以放心使用电子标签~
解决方法：
如遇这种情况，为避免其他车辆也因此无法正常通行，建议您在公众号输入“人工”由在线客服登记处理，我们会尽快处理ETC系统问题，让广大车主畅行高速~
使用ETC上高速自在如风，但有时会突然遇到一点小状况，ETC不抬杆？其实原因主要集中在以下：
车辆驶入ETC车道时的车速太快，或与前车的距离保持较近，收费站ETC系统无法正确读取到车上标签的信息，导致ETC不抬杆，车辆无法正常通行。
解决办法：
在这种情况下，进出收费站时应将车速控制在20km/h内，行驶过程中应与前车至少保持10m的车距，不要只顾着一个劲儿的往前开，反倒被卡住了哦~
安装成功后由于更换车膜、移动位置等原因，电子标签设备掉落；也可能是不经意的碰撞，导致电子标签失效或显示标签已拆卸，无法使ETC系统顺利抬杆。
解决办法：
这种情况，其实在出行前认真检查就可以发现，如显示“标签失效”或“非法拆卸”，蓝牙电子标签用户只要下载粤通卡APP，找到电子标签专区-重新激活，按步骤进行激活即可正常使用~
若重新激活后，仍显示错误，建议到粤通卡营业厅咨询处理。
