通过 Windows 11 中的 Microsoft Store 获得的应用程序称为应用程序,与使用浏览器安装的程序相比,它们提供不同的选项。与刚刚卸载或重新安装的程序不同,应用程序具有修复和重置选项,可以在重新安装之前尝试该选项。
1. 单击 Windows 图标(通常位于屏幕底部),然后单击“设置”。
2. 单击左侧的应用程序,然后单击右侧的应用程序和功能,
3. 找到此处列出的存在问题的应用程序,单击三个点,然后单击“高级选项”,
4. 选择修复或重置。注意:您可能需要向下滚动右侧才能找到选项。
修复:此选项尝试修复应用程序文件,例如,这可能会下载丢失的文件。当应用程序无法运行时,这是首选选项,因为它不会影响应用程序中的数据。
重置:当修复无法解决问题时使用此选项,并且会删除与应用程序相关的任何数据,需要重新设置它(例如邮件应用程序中的电子邮件帐户)。
5.等待修复完成,然后查看应用程序是否打开。
6. 如果修复选项后应用程序仍然存在问题,请单击“重置”继续执行重置选项,然后单击屏幕上出现的弹出框中的“重置”进行确认。
等待重置完成,然后尝试打开刚刚重置的应用程序。