电脑确实给我们的生活带来了很大的方便,但是有的时候,电脑也会出现一些问题,常见的有蓝屏、黑屏、死机、加载程序无响应、不能上网、卡顿死机等等,对于这些常见的电脑故障,多数都是由于系统的问题引起的,少数是因为硬件问题,对于系统问题,最坏的打算就是重装系统就可以将故障解决,对于硬件故障,首先要排除接触性的故障,排除之后就是维修与更换进行故障解决了,今天我就碰到了一位客户过来维修电脑,电脑配置不低,一玩LOL就卡顿,尤其四团战的时候,这是怎么回事呢?请继续往下看!
客户带来的电脑。
我们先来看看电脑的配置,如下:
处理器:Intel Core I7-6700HQ
内存:12G
SSD:240G 128G
显卡:GTX 950M
以上就是电脑的配置信息了,说真的,这样的电脑配置还是不算低的,对于这位客户的LOL的游戏来说,流畅玩是完全没有压力的。那么对于这样的配置,玩LOL会卡,可能的原因如下:
重装完系统,客户开始试玩游戏。
原因一:系统故障
系统中了病毒,软件有冲突,系统程序缺失,显卡驱动有问题都会导致电脑出现问题,此时我们首先检查一下这些硬件的驱动是否正常,然后再*毒,如果还不行,我们就得要重装系统来解决故障了。
原因二:电脑散热故障
散热硅脂干了,导热铜管散热性能下降,散热器损坏都会引起电脑出现散热不良问题,一旦电脑玩游戏,就会出现硬件高温,cpu与显卡就会持续高温导致锁频,紧接着就会导致性能下降,玩游戏就会卡,掉帧。此时我们就得保养或者是更换散热不良的硬件进行故障解决了。
重装完系统,客户开始试玩游戏。
以上就是最常见的两种原因了,接着我就跟客户做了简单的分析,客户不相信自己的电脑硬件出问题了,他让我先给电脑重装系统试试看,然后我就给客户的电脑重装了系统电脑系统装好了之后,就在我这里现场进行了游戏下载与试玩,果不其然,电脑的硬件温度还是会升高,而且电脑的游戏画质也会在游戏团战的时候出现卡顿掉帧的现象!
电脑仍然然是高温的现象。
此时也就只能尝试清灰保养或者是更换散热硬件进行故障解决了,然后我就跟客户进行了说明,客户说:“你别拆机,我电脑以前不是这样的,应该是你系统没装好,你们这行,动不动就拆机,没问题都被你拆出毛病了,不拆机给我解决就行了。”听到客户这么说,我感觉就是在为难我,笔记本电脑清灰保养不拆机就能清灰保养,这根本就是不可能的,让我做不可能的事情,这就是等于让我送客啊,我也没有跟这位客户啰嗦,我直接就请他出门了!如果换做你是我的话,你会怎么做呢?欢迎留言评论!
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