小米集团2022年第三季度财报
至于这是不是侵犯消费者的自主选择权,请各位发表自己的见解。关于系统不给更新的投诉在网上比比皆是,国外还有人因此起诉手机厂商。
5.即使是给停止开发版更新的手机推送正式版,维护周期也不长?就拿我那部小米Max2为例,最后一个版本是MIUI11,从此以后就没有任何更新。最开始我认为是性能瓶颈,毕竟骁龙625的性能已经不够用了,停止更新是正常的事情。就算是旗舰处理器机型,随着时间的推移,性能会越来越靠后,835、845的淘汰,855如今性能也不太够用,865也快退出舞台了。往后发展规律便是如此,正常换机周期是两三年,这也吻合发布近两年的开发版和往后一年左右正式版(稳定版)。然而有的人认为正式版(稳定版)最好再更新一年,毕竟在开发版停止更新后,只给更新一年的正式版(稳定版),未免让人觉得维护周期太短。而且更新的版本就像个“面子工程”,有的新功能体验不到,那么更新就没有什么意义了。
6.学习其他厂商缩短系统的更新周期?有人说,OPPO和vivo很多骁龙865机型的手机还在维护更新,就小米在缩短。原本大家选择MIUI,就是冲着它更新机型多,一个机型可以用多个MIUI版本,不像其他厂商,更新几次就“玩失踪”——系统直接停更。但是现在,MIUI开发版的发布时间都缩短了,颇具当年“友商风范”。这是不是小米冲击高端时,忘记了MIUI的本性?
三星S22系列
其实一部手机能获得2-3年的更新支持已经很不错了,小米最长有5年左右,比如小米2S还能更新到MIUI9。不过大多数小米和红米手机获得的更新支持差不多是3-4年左右,只是小米不直接说明。而三星在发布S22的时候,承诺将会提供4代One UI系统更新,并提供5年时间的安全更新。这5年更新,正是欧盟的一项提案当中所要求的。这样看来是不是更合理一些?毕竟多数小米和红米手机更新的MIUI版本是四个,这跟三星是一致的。就是发布时间没有三星的长。
7.MIUI系统开发版策略需要改进的地方要改进这个策略,我觉得小米最好像三星那样,明确告知一部手机可以更新几个MIUI版本,还有几年的更新,让用户知情,而不是每次开发版停更出来,就有很多用户在社区吐槽。
按照三星承诺的5年更新时间,小米可以学着做。在保证四个MIUI版本的同时,开发版可以延长期限,至少不能太短,也不能太长。有的用户提议开发版延长到5年,这个时间未免太长,毕竟手机是消耗品,并不能用的那么久。
8.总结比起MIUI的诸多Bug,每次某部机型MIUI开发版的停更,也是大家热议的点。其实手机到底是消耗品,还是耐用品,厂商和用户有不同的答案。厂商正致力于把手机做成消耗品,尽可能卖出更多手机,既然没法从硬件下手,那么就从软件下手,系统搞个负优化,再缩短更新时间。而用户觉得手机就是耐用品,甚至一部手机用好几年都舍不得换。这对矛盾始终存在。
手机到底是不是耐用品?
其实已经有相关的法律法规正在约束厂商的这一行为,前面提到的欧盟提案就是如此。此外《消费者权益保护法》明确规定,厂家要保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件,5年的配件保证期应从停产日期计算。虽然这并不是针对手机系统而言,但它可以保证你的手机在停产后能得到相应的售后服务。希望有相关部门能尽快出台有关系统更新的规范。
世上的一切事物都必然会经历从诞生到逐渐消亡毁灭的历程。人生便是如此,而你使用的手机便是如此。厂商不会一直给一部旧型号的手机更新,这个可以理解,但是系统发布的时间不能太短,不然难免会让人觉得厂商这样做的真实目的是让用户更快换机,从而增加厂商收入,有侵犯消费者自主选择权之疑。