重摔或者磕碰
手机不小心掉在地上，不小心碰到桌子角上，这种情况一般容易损坏点阵投影器或者红外镜头，如果点阵投影器损坏一般提示高一点低一点，红外镜头损坏一般提示面容id不可用，甚至连摄像头闪光灯都打不开。
自行更换屏幕或者换电池撕裂排线
自己换屏幕或者换电池，会发生不小心触摸到点阵器，或者拆断听筒排线、红外摄像头排线等。
故障现象表现为：
1.手机正常使用发现面容不可用，保持在取景框内，移高移低，多数为手机听筒排线问题，也有点阵器损坏的。
2.设置面容时直接提示移高移低多数为点阵进水损坏。
3.开机时直接提示面容不可用，前置排线、红外感应、主板都有可能。
一、尝试还原所有设置
面容ID提示无法正常使用，可以借助“还原所有设置”的方法来尝试解决。其实，这并不会删除iPhone设备内的数据，只是单纯的还原曾经设置的信息而已。具体操作：
打开设备找到“设置”-“通用”-“还原”-“还原所有设置”即可，然后重启设备再次尝试使用Face ID功能。
二、系统升级引起的
如果你的iPhone手机屏幕上提示“面容 ID 不可用”，可以尝试重启设备。其次，苹果系统一直在不断地更新，更新过程中可能也会遇到各种问题，这时我们可以尝试使用爱思助手或 iTunes重新刷机，不过一定要记得备份重要数据哦！
将iPhone连接至电脑，打开爱思助手 PC 端，点击“专业刷机”-“一键刷机”，选择所需要的固件，勾选“保留用户资料刷机”，然后点击“刷机”并耐心等待刷机完毕即可。
