5. 虽然微信支持全局放大应用内字体，但是有一个服务没法适配去放大，这就是小程序
比如我设置为大字体后，小程序中内容字体并没有变化。
因为小程序属于开发者开发的应用，上线到微信中，并不能随着微信的设置而调整页面样式。
为了解决这个问题，微信支付率先对外提供了提供字体识别大小接口及交互标准，可小程序点餐时切换到“大字大图关怀模式”。
所有点餐产品的文字和图片都放大展示，去掉广告。
同时，点餐界面简化餐品信息，突出显示餐品规格及添加删除餐品的按钮，并通过颜色板块的强烈对比，放大购物车入口，让长辈看得清、看得懂。
这是都是微信已有的比较适合长辈使用的一些功能。
目前在微信上，只要设置了字体大小，哪怕不进行进一步「适老化」改造，也是比较适合老年朋友使用的。
这和微信的产品设计原则息息相关。微信产品设计，有这么几个显著特征：
- 核心页面和功能区，没有或极少有广告。你在微信的4个tab上，找不到广告位。
- 微信功能更极其复杂，但是看起来，操作起来极其简单。因为你如果不处于使用该功能的场景中，你找不到该功能。
- 微信语音输入、视频、音频功能强大，这是适合老年朋友操作的功能。
虽然微信已相对来说，适合老年朋友使用，但仍然存在设置入口深、功能复杂的情况。
按照工信部的要求，微信预计也正在做进一步的「适老化」改造。
02那如果你是微信产品经理，你会如何做微信的「适老化」改造呢？
我觉得，可以有一下思路进行推测。
1. 可参考已有的「青少年模式」
「青少年模式」是通过一键设置，过滤不适合青少年的内容。
「长辈模式」可参考这个设置模式，通过一键设置，将长辈需要的大字体、常用功能一键完成设计。
2. 总结老年人特征，确定改造原则
「适老化」改造，主要针对长辈视力弱、操作不灵便、对互联网不熟悉不理解等特点，进行改造，便于老年人也能用上互联网信息化带来的便利。
所以，针对老年人这些特征，改造原则主要包括以下几个方面。
- 字体大、图标大，让长辈看得清、点得准。特别是一些操作按钮，如关闭。
- UI高对比，色块明显。方便看得清。
- 去掉难识、难操作的别功能，降低长辈的操作门槛。比如难以识别的图片验证码。
- 去广告，降低长辈的误操作。长辈不像我们从小接触互联网，他们难以识别哪些是广告，哪些是内容。
- 简化功能，保留长辈频繁使用的功能，减少干扰。长辈们一看功能种类繁多，就觉得复杂，不敢尝试， 容易放弃。
- 减化交互操作，降低操作成本低。尽量简化到一步到位，一键完成。
- 减少文字输入，降低输入门槛。文字输入对老人家是个门槛，多用语音、点选拖拽。语音的话，需要强化语音对方言的识别。
- 文案表意准确，看得懂。不要用难懂词、长句、流行语等，比如yyds，我们懂，老人家不懂。
- 提供电话或人工服务。如果操作复杂、遇到问题，提供老人专线服务，针对性解答问题。
3. 情感化，个性化服务深度探索
适老化还有一个方向，对于复杂操作，可引导老龄用户通过子女来协助完成。既加强了父母和子女间的交流，又能解决问题。
比如打车、支付等操作，涉及到复杂操作，涉及到安全和财产，可考虑子女来协助。
还有，因为现在的APP外观和功能，基本都是针对年轻人设计的，如果「适老化」只是做阉割版和UI样式上调整，未免不足。
真正的「适老化」设计，除了视觉、操作和功能上，还需要从情感上探索老人家的个性化服务。
比如老人家慢病管理、吃药提醒、带娃攻略、做菜妙招、广场舞、老年人交友等服务。
当老人的个性化服务需要产品定位相结合，不能为了适老化而适老化。
这是我作为一个产品经理的关于产品「适老化」的思路。
如果你的产品也有年龄大的用户在使用，你也要好好考虑「适老化」的设计。
我们好好对待老年朋友，也是好好对待自己。
因为终有一天，我们也将老去。我们也将面临不熟悉、不了解的新事物。希望那一天，我们也能被温柔以待。
作为会联网从业者，让我们尽力通过互联网产品来传递对老年朋友的关爱。
也期待微信真正的「适老化」版本的到来。
#专栏作家#
岳老三，*产品笔记（ID：cpbiji），人人都是产品经理专栏作家。7年产品工作经验，前网易、陌陌高级产品经理。任何商业进化的方向是效率的提升，喜欢用产品思维挖掘事物本质。相对擅长产品分析、产品设计、逻辑思维等。
本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
