1月15日读者来电：自己今年80多岁，家住电子城卫光小区，2017年4月份社区发通知让领高龄补贴的老年人在手机上自助年审，但好多老年人不会操作，导致从2018年7月到现在还没有领到高龄补贴，不知道该怎么办。
1月15日华商报向西安市雁塔区电子城街道办事处发函咨询。
1月17日收到回函：2017年5月，按照上级部门统一安排，70岁以上的老年人可在手机上自助进行高龄补贴年审，也可以到社区年审。
据调查，家住电子一路社区卫光小区的反映人2017年度已完成年审，高龄补贴也已按时发放。2018年5月年审开始时，反映人本人未按时进行年审，导致陕西省老龄系统自2018年7月起自动停发了其2018年3季度的高龄补贴。
在审核4季度高龄补贴发放名单时，街办工作人员和社区工作人员发现了这一情况，社区随即将补发资料递交给街办。2019年1月16日，街办已将2018年第4季度高龄补贴款转至银行，近期会全部发放到位，其中也包括给反映人补发的2018年第3季度补贴。
1月16日，街办工作人员电话联系反映人，告知其及时补传年审照片。如2019年度年审时，反映人仍然没有及时上传年审照片，系统将会再次自动停发高龄补贴。
阎良部分小区住户家为啥暖气不热？
1月10日读者来电：近几年冬季，阎良区公园路阳光小区荣华2号楼4单元1楼住户家里暖气都在13℃。另外，阎良区鸿飞小区28栋20号住户家暖气大部分时间都是15℃左右，不知怎么回事。
1月10日华商报向西安市阎良区建设和住房保障局发函咨询。
1月17日收到回函：经查，阳光小区荣华2号楼4单元1楼为多层串联式供暖。换热站工作人员入户检测维修时，发现该业主对室内暖气设施进行了私自改造，导致室内温度不达标。
鸿飞小区28栋为多层串联式供暖，该业主上下住户温度均已达到，整栋楼供暖系统正常，该用户室内进出水温度达标。经现场勘查，该业主装修房屋时，所有暖气片包裹过严，导致暖气散热效果不佳，经实测室内温度为17℃，建议业主移开遮挡物，保证散热效果。 华商报记者 马群
