缺点是检验情商的试金石。
提到面试,就不得不提到面试官喜欢问的那个"*手锏"问题——"你有什么缺点"。这个问题之所以*伤力巨大,就在于它看似简单,实则险恶,稍有不慎就会落入面试官设下的陷阱。
其实,面试官抛出这个看似无心的问题,内心早已暗藏*机。他们才不care你到底有什么缺点,他们真正想看的,是你如何应对这个棘手的问题。因为从应聘者对这个问题的回答中,可以检验出TA的逻辑思维、应变能力、情绪控制等多方面的综合素质。
所以,这个问题成了一块试金石,可以轻而易举地分辨出面前的人是个"低情商"还是"高情商"。
【1】低情商避重就轻,高情商直面问题
"你有什么缺点?"
"这个,我想想啊……我可能有时候对自己要求太严格了,工作太认真,下班后还在想工作的事,有点工作狂倾向吧。"
这是一个低情商者的标准回答。乍一听好像在说自己的缺点,但稍一琢磨就会发现,这TM根本就不是缺点,而是变相吹嘘自己爱岗敬业、专心工作的优点。这种回答无疑是避重就轻、自作聪明,面试官只会认为你油嘴滑舌、不诚实。
相比之下,高情商的人就会坦诚直面自己的不足:
"我的确有一些需要改进的地方。比如在项目排期方面,我有时对工作量的评估不够准确,导致项目延期;再比如在团队协作中,我的性格有点强势,有时会不自觉打断别人的发言。这些我都已经意识到了,正在努力改进。"
看,高情商者会真诚地指出自己的缺点,不遮掩、不回避,同时也表达了改正的决心。这种答案让面试官感受到你是个诚实、自省且积极向上的人。
【2】低情商避实就虚,高情商辨证思考
"你有什么缺点?"
"这个问题好难啊!我真的想不出自己有什么缺点。我向来严于律己,宽以待人,工作认真负责,为人诚恳谦逊,生活简单节俭,爱好健康向上……您看,我就是个五好青年,没啥缺点可挑。不过您放心,我一定虚心接受领导和同事的意见,发现问题就会努力改正的。"
又一个低情商者的典型答案。表面上滔滔不绝,实际上避实就虚、答非所问。夸夸其谈地自我吹捧一番,生怕别人不知道自己多优秀,结果离题万里,不仅没回答有什么缺点,反而把自己描绘成了一个完人。如此自我感觉良好,面试官只会认为此人狂妄自大、总结能力差。
反观高情商者的回答:
"我认为,所谓优点和缺点,其实是一枚硬币的两面。比如我做事认真严谨,这是我的优点,但过于追求完美,有时就会陷入细节,做事效率降低,这又成了我的缺点。所以关键是要辨证地看待自己的特点,扬长避短,根据不同情况灵活调整。总之,我坚持只争朝夕、自强不息,相信经过努力,一定能够扬己之长、克己之短,把自己的优势发挥到极致。"
高情商者的回答可谓山重水复疑无路,柳暗花明又一村。开头点题,指出优缺点可以相互转化;进而举例论证,剖析自身长短;最后总结升华,表达了努力自我完善的决心。思路清晰、逻辑严谨,既不狂妄自大,又不妄自菲薄,而是实事求是、辨证思考,让人眼前一亮。
【3】低情商一叶障目,高情商触类旁通
"你有什么缺点?"
"我的缺点就是性格有点内向,不太爱说话,朋友也比较少。我就喜欢一个人安安静静地做事,不喜欢参加聚会这种社交活动。但我对生活还是挺乐观的,也不孤僻,工作上跟同事相处得都很好。"
又是一个低情商的回答。把内向当缺点,这本身并没有错。但只看到内向的一面,而没有看到它的另一面,就是典型的一叶障目、不识泰山了。要知道,内向的人往往专注、认真、善于倾听,这些在职场上都是宝贵的品质。如果能把内向的特质与工作有机结合,发挥优势、弥补不足,反而能收到意想不到的效果。
我们再来看看高情商的答案:
"我是一个内向的人,不善言辞,对人际交往的把握度不够。但与此同时,内向也带给了我一些优势。比如写作时可以安静地思考,产出高质量的内容;与人沟通时会认真倾听,善于洞察对方的需求;做事专注投入,执行力强……所以我在工作中会利用好内向的优点,比如多提笔写方案、多跟用户聊需求、多埋头研究产品,而不善的地方,比如演讲、客户公关等,就尽量去锻炼和改进。我相信只要持之以恒地学习和实践,一定能够不断突破自我、提升自我。"
同样是谈"内向",高情商者显然有更宽广的视野和更深刻的洞见。TA懂得内向只是性格特质,本身并无优劣之分,关键要用辩证的眼光看问题,扬长避短,触类旁通。这样的人不仅有自知之明,而且善于补齐短板、做优长板,一定能在职场上走得更稳、更远。
【4】低情商自说自话,高情商顺势而为
"你有什么缺点?"
"哎哟,这可难倒我了。我从小到大一直是别人家的孩子,学习好、听话懂事、谦虚有礼,无论老师还是家长都对我赞不绝口。我自己也一直严格要求自己,凡事力争完美。所以缺点什么的,我还真没想过,不好意思啊。"
low 爆了有没有!这哪里是在说自己的缺点,明明就是在炫耀啊。"别人家的孩子"、"赞不绝口"、"力争完美",一个个闪亮的标签贴在脸上,生怕别人不知道自己有多优秀。殊不知,没有缺点那才不正常呢。面试官问你缺点,是想了解一个真实的你,而不是来听你自夸的。如此自说自话、狂吹彩虹屁,只会让面试官反感。
我们来欣赏一下高情商应聘者的回答:
"非常感谢面试官提出这个问题,这正是我一直在反思的。我最大的缺点是有时过于理想化,对完美的追求超过了现实的考量。比如接到一个任务时,我就会头脑风暴、列提纲,恨不得把全世界的好创意都写进去。结果呢,产出速度慢不说,还常常偏离主题,最后导致延误交付。我意识到,过于理想化容易脱离实际,陷入细节,今后我会努力平衡好"完美"和"及时",学会先把最小可用产品做出来,再迭代优化,而不是一味地追求完美。我相信通过不断实践、总结、调整,一定能把这个缺点改掉。今天面试官点出这一点,对我很有启发,谢谢。"
这个回答太棒了!不仅一针见血地指出了自己最大的缺点,而且联系实际工作中的表现加以分析,可谓入木三分、震聋发聩。同时,TA还表达了改正缺点的决心和行动策略,并顺势而为地向面试官道谢,让人感受到TA谦逊好学、真诚坦率的可贵品质。高情商的人就是这样,懂得见人说人话、见鬼说鬼话,知道面试官问缺点不是想让你"自曝其短",而是考察你的自省能力,所以TA的回答才会这么真诚动人、发人深省。
缺点也能成为你的闪光点
综上所述,当面试官问你"有什么缺点"时,低情商的人往往避重就轻、自说自话,要么避实就虚、语焉不详,要么一叶障目、隔靴搔痒,非但没有正面回答问题,反而贻误了展示自我的良机。
而高情商的人,却能直面问题、坦诚面对自己的缺点,并以辨证的眼光审视自我,通过实际例子剖析自身的优劣势。他们不仅有自知之明,而且善于扬长避短、触类旁通,以积极的心态看待缺点,制定改进策略,展示出诚恳、谦逊、进取的优秀品格,赢得面试官的青睐。
由此可见,缺点并不可怕,可怕的是不能正视缺点、直面缺点。在职场的道路上,每个人或多或少都有些瑕疵,关键是要勇于认识自我、完善自我,化缺点为优势,让弱点成为闪光点。只要我们以开放、进取的心态拥抱缺点,沉淀自我、升华自我,就一定能在人生的舞台上越走越宽广。
PS：附几个面试时谈缺点的高情商范例,供大家参考:
1."我有时会过于追求完美,导致效率降低。但我已经意识到了这一点,正在学习权衡'完美'和'及时',及时交付第一版,再逐步迭代优化。"
2."我比较内向,不善于社交。但内向也带给我一些优势,比如善于倾听、专注、执行力强。我会扬长避短,发挥内向的优势,比如多听用户意见、潜心钻研业务,不足的地方比如演讲,就多去练习。"
3."我有时管理情绪的能力不够好,压力大的时候会情绪化。我意识到这一点后,正在学习情绪管理,比如冥想、深呼吸等方法,逐步学会控制情绪。"
4."我性格偏强势,有时会忽视他人感受。但我已经认识到这一点,现在会多倾听别人意见,学会柔性沟通,用同理心与人相处。"
5."我有时会本末倒置,过于关注细枝末节,忽视了重点。我已经在练习抓主要矛盾,先确定目标和重点,再去考虑细节,学会从全局统筹谋划。"
PS：总之,诚实直面缺点,分析原因,并积极寻求改进,这本身就是一种难能可贵的优秀品质。对于缺点,我们大可不必讳莫如深,而应坦然面对、积极改正,相信在不断自我超越的过程中,弱点也能华丽蜕变,绽放异彩。
