极目新闻记者 邱睦
“培训公司的老板答应给我们退学费，但是一直没有退清！”家住光谷的张女士向极目新闻记者诉说起自己最近遇到的烦心事。原来，在两年前张女士在关谷关山大道附近找了一家体育培训机构学习羽毛球。张女士多次与培训机构就开课问题进行交涉，于2021年11月2日达成了退部分学费的一致性意见，但是三个月来，培训机构仍然没有把学费退清。
产生分歧：是否开过课，双方各执一词
2019年11月，张女士原本想着打球健身，便在一家名为武汉宝兰体育发展有限公司的体育培训机构购买了5600元两年的羽毛球培训课程。
“我上了三个月共七次课。”张女士说，她最后一次参加该公司的羽毛球培训是在2020年的1月10日。之后由于疫情的原因，该公司就中断了培训。“原本想着疫情之后还可以继续上课，但是没有想到疫情之后该公司就再也没有组织我们上课。”
张女士向记者出示了，当时她买课时与武汉宝兰体育发展有限公司签订的《体育培训协议》和盖有该公司公章的收据。在收据上明确写出学习期限为“2019年11月3日到2021年12月30日”。
与张女士有着同样经历的还有张女士的同事——潘女士。据潘女士介绍，她是与张女士一同在武汉宝兰体育发展有限公司购买了两年的羽毛球课程，“疫情之后再也没有上课了。”
对此，张女士和潘女士在去年的11月与该公司的负责人韦先生进行交涉，最终双方在11月2日达成一致性意见：韦先生按照课程原价的80%即4480元进行退款。2022年1月份，韦先生分两次共退了2000元学费，“剩下的2480元至今没有退清。”张女士表示她一直向韦先生催问退清具体时间，但韦先生并未给明确答复。
随后，记者在爱企查上查到了这家名为武汉宝兰体育发展有限公司的单位。根据爱企查网页上提供的信息显示，这家单位在2019年曾因借款合同纠纷和企业借贷纠纷被最高人民法院认定为失信企业，自身风险为高风险。
通过张女士提供的电话，记者联系上了韦先生，韦先生对张女士和潘女士的部分陈述表示否认。韦先生说，2020年5月份他们公司就恢复羽毛球培训了，并且每周末都会组织学员培训。而张女士和潘女士一直未按时上课，“即使是这样我还是愿意给她们退费。”
听到了韦先生的辩解，潘女士向记者出示了一张她与韦先生的微信聊天截图。截图上显示，2021年8月29日潘女士向韦先生询问羽毛球成人班是否于今年（2021年）恢复上课。韦先生则回答：“可以恢复。”“显然，在此之前就是没有恢复我们羽毛球成人班的培训。”潘女士说。
达成共识：两个月内退清余下学费
2月21日下午，张女士和潘女士来到了武汉东湖新技术开发区市场监督管理局投诉武汉宝兰体育发展有限公司并要求退清剩余学费。
在此之前，记者联系了韦先生，希望他能够到场一同协商解决此事，但韦先生以下午有课为由拒绝了记者的这一建议。
武汉东湖新技术开发区市场监督管理局的工作人员对张女士和潘女士的情况进行了询问和登记并向两位女士承诺将尽力调节此事，60天之内给予答复。
王女士和潘女士分别表示，她们希望培训机构能够将余下的2480元尽快退清。
事后，当着王女士和潘女士的面，记者再次拨通了韦先生的电话，向他通告了事情发展的最新情况和当事人的诉求。
在电话中，三人就前期开课问题和学费的退清问题展开了激烈的争论。在记者的调解下，韦先生最终表示将在两个月之内将两位女士的剩余的学费退清完毕。王女士和潘女士也对调节结果表示满意。
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