无论是娱乐场所还是自营商铺，老板都不要和客人太熟！反而应该保持一定的“距离”！为什么呢？
生意场上最忌讳称兄道弟，今天五折明天免单，这个生意还怎么经营下去呢；还容易被情感影响判断，本是善意的反馈经营上的小问题，长期以往会助长客人的自我认知，一旦遇上意见不合或是分歧，很容易导致会员的流失；反而，他的身份本身就是合作伙伴，可以通过投票等公平的方式，调整经营上的问题，不至于产生矛盾。
而且会员待遇之间的对比，也会让客人陷入不公平对待的情绪中，从而影响到经营。其实偶尔切磋一下球技更能留住客人，还不会产生困扰，去除不必要的“熟络”；或者俱乐部有独立的经营策划团队，根据营收数据调整，科学且高效。
