做营销的最高境界,做营销的真实感悟

首页 > 体育 > 作者:YD1662023-11-26 07:00:42

一个非常感人的营销案例!看看能否感动到您?

曾经我在一本书上看到过这样的一个营销案例:案例中的主人公根本不会做生意,甚至没有用任何营销套路和技巧,却把生意做得非常好,甚至一些搬家到外地的顾客还会坐飞机来他店里消费甚至是带着礼物来看望他,甚至他去世之后还有许多顾客悲痛不已地去参加他的葬礼!这是为什么?

做营销的最高境界,做营销的真实感悟(1)

今天我把这个案例讲给大家听!看大家从这个案例中能悟到什么?

一位为女儿受到更好教育而移居美国的印度人,为了方便接送女儿,在女儿学校的附近开了一家童鞋店以维持生计。其实这位印度人并没什么做生意的经验,加上自己性格内向,沉默寡言,也不怎么会给客人介绍产品,加上鞋子也是从批发市场批发来的,也没什么特别地方,小店刚开,人流量也不多,进店成交率也不高,生意并不好,收入仅能维持父女的生活。

但这位印度人会做一种非常好吃的印度风味的咖喱炒饭。每当早晨开店之后,他就会做上一锅米饭,在煤炉上热着,中午和晚上都吃这个,既简单又经济实惠,毕竟不高收入和女儿上学的开支不允许他在吃饭上太奢侈。每当做饭时,饭香四溢,甚至飘到店外,路过的人许多人被这种美好的、奇特的,从来没有闻过的香味吸引了,就不由自主的想到店里来看一看,就会闻到这是什么饭呀,怎么这么香?

做营销的最高境界,做营销的真实感悟(2)

这位印度大哥虽然不会卖鞋子,但是提到他的拿手的炒饭的时候,就显得性格非常地外向,就会滔滔不绝地热情地用心地给来者详细地介绍这种炒饭都用了哪些特有的印度香料,同时也会拿个小出小盘子给问询者盛一点米饭让对方尝。有些人说不好意思,不用了他就会开玩笑说:“没关系的,到我这里一定要吃完它才可以走,否则不能走”。

很多人都被他的热情、真诚和幽默所打,尝了米饭之后都会说太好吃了,他马上又盛了一碗给他。说你既然说好吃,那你就把这一碗也都吃完吧。甚至对他米饭非常感兴趣的人,他会详细的教他们怎么做,需要哪些配料,哪里可以买到。对如此对他米饭极度崇拜想学做的,甚至他还会把店关了,带人家去买香料,然后去人家家里教人家怎么做。所以刚开店那一段时间,不但鞋子卖得很差,米饭也吃得很快,收入连米钱都不够了。

正在他发愁的时候,他慢慢发现鞋子的生意竟然好了起来,而且不用怎么推销,顾客也不讲价,也不挑三捡四!这是为什么?

做营销的最高境界,做营销的真实感悟(3)

原来很多吃过他米饭的人,还有让他教做米饭的人,都经常会到他店里来聊天,甚至路过时会来看看他,顺便给孩子买童鞋。这个小店也就开了好多年,甚至女儿大学都毕竟了,小店还依然开着,生意一直非常好,本来有机会搬到更好的地段去,扩大店面让生意更好,但店主舍不得多年以来已经成为好朋友的顾客,不愿意换新环境,一直坚守这个小地方。好多年过去了,他的女儿已经成为了一名新闻记者,他的顾客虽然天天都有新顾客,但老顾客依然是多年不离不弃,从不会去别的地方买鞋子。

直到有一天这位人是他的爸爸,这位店主突然生了大病不幸去世了。在她爸爸的葬礼上,她遇到了很多来参加葬礼的老顾客。有一位老顾客拉着她的手,痛哭流涕地伤心地说:“我再也尝不到你爸爸亲手做的咖喱炒饭了,我再也看不到你爸爸了。但是我会看着我满屋子的鞋子永远怀念他,怀念那令人美妙的难忘的咖喱炒饭的味道,永远怀念他用浓厚印度口音的英语与我聊天的快乐。”店主的女儿没听明白,为什么是买屋子的鞋子?是什么原因呢?这位顾客说回头去他家里看看就知道了!

做营销的最高境界,做营销的真实感悟(4)

葬礼结束之后这位女士上门拜访了这位老顾客,到他家里参观,真的满屋子放的都是鞋子,连柜里都是满柜子的鞋子,充满了时代感。女士好奇地问这是为什么?这位老顾客动情地详细介绍了原因,这位女士被深深地感动和极大地震撼了:这位顾客解释的是,跟因为咖喱米饭许多人与她爸爸成为了好朋友,甚至有些人都因工作到其它城市去生活了,还会找机会来他爸爸店里买鞋子,甚至是带礼物来看他爸爸。他自己因为是单身,有事没事都会经常过来坐坐、来聊天,说白了是为了来蹭炒饭,因为他怎么做也没有她爸爸做得好吃。每次白吃都特别的不好意思,就隔三差五的买一双鞋,但是自己的孩子也穿不了这么多鞋子,而且孩子慢慢地也长大了,实在穿不上这些小孩子的鞋了,身边亲戚朋友的孩子该送的也都送遍了,所以每次买鞋的时候,总是要想方设法编造一个买鞋的理由来欺骗他的爸爸,对他来说既是一个温暖的,又是一个为绞尽脑汁找理由而痛苦的游戏,但他一直多年来在享受这个游戏。因为很多的借口和理由都是假的,所以买回来的鞋子只好放在家里了,柜子里边也是满满的鞋子。这位老顾客告诉这位女士和他一样玩这种游戏的顾客还有很多,还有很多是他认识的,他们经常商量如何找买鞋的理由和经验。这女士就一一拜访了他们表达了感谢,看到这些顾客家里放着很多很多的鞋子,这女士留下了感动的泪水。替他的爸爸深深地鞠一躬,感谢这位顾客对他爸爸的支持和怀念。这些顾客也一样地深深地鞠一躬表达对她爸爸的感谢和怀念,也愿意把她当成朋友和亲人!

做营销的最高境界,做营销的真实感悟(5)

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