由于琼英卓玛经常被虐待而离开了家，因此她自是对父亲充满了仇恨，每次和师傅提到此人，她都觉得这个人是一个十恶不赦之人，不应该被原谅。
她的师傅则开导她，与其纠结于不能改变的，不如放下眼前的执念，慈悲地对待她的父亲，也许她的父亲会因此被感化而也会有所变化。
她听取了师傅的劝告，开始对她的父亲和颜悦色、坦诚相待，终于在她父亲临终的时候，向琼英卓玛表达了自己的忏悔和歉意。
琼英卓玛说：“他是一个可怜的人，我已经不恨他了”。
琼英卓玛的母亲因肾病离开的人间，看着母亲的离去却束手无策，这使得她多年来一直非常伤心难过。
成名后的琼英卓玛做的第一件事就是用专辑挣的钱开了一家专治肾病的医院。
这家医院从洗肾、更换再到后期的康复治疗都是免费的，给许多看不起肾病的患者带来了极大的帮助。
由于琼英卓玛在童年时期的悲惨遭遇，她希望可以帮助像她一样的孩子能够有学上，有一个值得回忆的快乐童年。
因此，她又在尼泊尔开办了阿尼度母学校。学校专门收纳女弟子，并向她们传授佛法教义，使得佛法可以更加发扬光大。
这些孩子的身世都非常的凄惨，因此琼英卓玛总是亲力亲为不顾辛劳的一手操办她们的起居饮食等，希望她们能够拥有更好的生活条件。
除了建医院和办学校，琼英卓玛还致力于尼泊尔其他的慈善事业。一次严重的地震，许多孩子都失去了双亲、无家可归。
出现在残垣废墟上的琼英卓玛看到了这样的场景，心痛不已。为了收容这些孩子们，琼英卓玛又创办了孤儿院。
她不仅为他们解决食宿问题，而且还会经常去看望他们，称他们是“未来之星”，激励这些孩子们积极向上，乐观豁达，增强他们的自信心，帮助他们更好的成长。
她还承诺这些孩子们，如果他们考上大学，请不要担心学费的问题，她会继续无偿的资助他们。
琼英卓玛为她的国家及社会的慈善事业所作出的巨大贡献，不仅得到了当地百姓的大加赞扬，而且也受到了当地政府的表彰与肯定。
