21世纪经济报道 记者诸未静 上海报道
编者按：
南财合规科技研究院长期关心青少年权益及健康成长，关注网络游戏防沉迷系统的建设，并持续追踪报道背后的产业及合规议题。
正值六一儿童节到来之际，也即将是修订后的《中华人民共和国未成年人保护法》正式施行一周年整，我们推出《20款手游APP未成年人保护机制测评(2022)》系列报道及报告。基于去年《20款手游APP未成年人保护机制测评(2021)》相同的样本，升级指标，特别加测租、买号测评，再次以第三方视角研判国内主流游戏厂商的防沉迷系统建设。
在本专题的第一篇，我们将带你总体概览。一年过去之后，面对“未成年人保护”这一套高难度试卷，游戏厂商们答得怎么样了？
未成年人触网，特别是使用手游APP的时长大增，大大提升了监护人的监管难度。2021年7月，南财合规科技研究院曾发布《20款手游未成年人保护机制测评(2021)》。结果显示，各家平均分为62.65分，得分最高的手游是85分的《火影忍者》，而《剑与远征》仅获得25分。
一个月之后的8月30日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，“史上最严”的未成年人防沉迷管理规定正式落地。《通知》要求所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务。
在今年的《20款手游未成年人保护机制测评(2022)》中，各家厂商有了明显的进步。平均分为71.33分，得分最高的是85分的《王者荣耀》，得分最低的是53分的《少年三国志·零》。
总体情况：
20款手游均分71.33，比2021年提高8.68分
与《20款手游未成年人保护机制测评(2021)》选择的样本一致，最新的测评参考各大应用商店下载排名和未成年人玩家群体实际兴趣，采用判断抽样的方式选取《王者荣耀》《和平精英》《火影忍者》《阴阳师》《我的世界》《猫和老鼠》《摩尔庄园》《球球大作战》《迷你世界》《原神》《剑与远征》《小花仙》《闪耀暖暖》《恋与制作人》《明日方舟》《斗罗大陆：武魂觉醒》《最强蜗牛》《三国志幻想大陆》《少年三国志·零》《江南百景图》共20款手游。
本研究以保护未成年人为出发点，借由模拟未成年人手游使用情景的方式，从事前同意、防沉迷系统应用、游戏充值退款、事后补救等方面对市面上未成年人高频使用的手游APP进行测试和打分。此外，伴随着防沉迷系统之后衍生的账号租售黑灰产，本次测评特别增加租、买账号测评，即游戏公司的防沉迷系统是否可以识别租买的账号。
测评结果显示，除了《恋与制作人》与《摩尔庄园》因为全面禁止未成年人注册，所以列入单独排名之外。18款手游均分71.33分，总体可达到中高等级的未成年人保护程度。
相比于去年只有《火影忍者》一款达到高等级（80分至100分）保护程度之外，本次测评中《王者荣耀》《和平精英》《火影忍者》《我的世界》《阴阳师》这5款均已高强度加码防沉迷系统建设。
位于中等级（60至80分）的手游共有11款，从高到低依次是《原神》《闪耀暖暖》《最强蜗牛》《三国志幻想大陆》《江南百景图》《剑与远征》《小花仙》《球球大作战》《猫和老鼠》《斗罗大陆：武魂觉醒》《迷你世界》。
不过，令人遗憾的是，在行业普遍提升的背景下，《明日方舟》和《少年三国志·零》分别得分55分和53分，位列低等级（60分以下）。
（图说：《20款手游未成年人保护机制测评（2022）》得分一览。）
重新回顾2021年的得分，20款手游的结果均值为62.65，总体上达到中度的未成年保护等级。其中，仅有《火影忍者》一款游戏得分85分，达到高等级保护程度。位于低等级区间的手游有6款，分别为《三国志幻想大陆》《最强蜗牛》《闪耀暖暖》《恋与制作人》《球球大作战》和《剑与远征》。其中，《剑与远征》的得分仅为25分，其未成年保护机制完善程度在测评的20款游戏中排名最低。
（图说：《20款手游未成年人保护机制测评（2021）》得分一览。最低分《剑与远征》仅为25分。）
事前防火墙：
20款手游的游客模式均不可用，实名认证环节仍需提升监护人参与度
实名认证，是网络游戏防沉迷系统中最基本也是最关键的身份验证关卡。
国家新闻出版署《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》中第二条指出，游戏企业应严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录要求。所有网络游戏必须接入国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统，所有网络游戏用户必须使用真实有效身份信息进行游戏账号注册并登录网络游戏，网络游戏企业不得以任何形式（含游客体验模式）向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。
为了测评 20 家手游样本是否在已知是未成年人的身份下继续提供过度的游戏服务，本研究借用了一位 5 周岁儿童和一位 16 周岁儿童的真实身份证和姓名。
基于以上条例，研究员将用户进入这20款游戏前是否会出现实名认证弹窗作为本次测评的第一个维度。结果显示，本次测试的所有APP在用户正式进入游戏前，都会弹窗实名认证窗口。此外，让人安心的是，受测的20款游戏中提供的游客模式均已取消或不可用。
让人惊喜的是，《迷你世界》在这一认证环节，考虑到了年龄较小的未成年人可能无法独立完成姓名、身份证号码的完整输入，设计了“向家长求助”功能。测评员点击该功能后，可获得一个网址，直接发给监护人填写。
（图说：在《迷你世界》的实名认证环节，未成年人可选择“向家长求助”功能。）
监护人在保护未成年人不被网络不良信息危害的过程中扮演着重要的角色。《中华人民共和国未成年人保护法》第五章网络保护中总第七十一条指出，未成年人的父母或者其他监护人应当提高网络素养，规范自身使用网络的行为，加强对未成年人使用网络行为的引导和监督。
经测试，通过实名认证身份信息显示该用户为未成年人后，仅有《王者荣耀》要求继续补充填写监护人信息。研究员建议，其余游戏可在确认合规的前提下，就监护人/家长监督未成年人游戏行为方面设计相应机制。
