通过微信，孩子家长把情况如实反映到了腾讯客服官方平台，等待处理结果。那么，未成年人使用家长手机充值游戏，到底是否应该退款呢？
吉林良智律师事务所 律师 历耘宁:
本案中的难点，是在于如何举证证明，这八千块钱的多次充值确实是10岁孩子所为。如果确实是10岁孩子所为的话，那么10岁的孩子作为未成年人，他的智力水平和认知水平，对于8000块钱多次充值，确实是可以主张，有一定的返还空间的。
作为游戏平台，如何确定注册游戏的就是成年人，平台又该如何监管未成年人玩游戏的行为，有没有对未成年人一定的审核机制呢？我们也希望官方平台能够作出正面答复。
未成年人沉迷网络游戏一直是社会热点问题。去年全年，《守望都市》栏目就曾报道过20余条孩子在家长不知情的情况充值游戏的新闻。问题摆在眼前，我们也不禁思考，造成这样的后果，到底是平台监管不严还是家长疏于看管？
