图片说明：商家反馈，需要一个月以后才能提现，有商家说没给他提现，是不是说一个月后还没给他提现？
图片说明：商家反馈，结算超过两天（17天）了还没给结算
图片说明：商家反馈，资产不给结算？
4、客服问题。在视频号小店里，找不到腾讯的客服，可以解答商家们的问题。虽然有一个“帮助”通道，但进入后，只不过是交流区，而在交流区里，没有腾讯的客服或者工作人员对大家提出的问题进行解答，而且对于商家反馈的问题也没有一个说法。笔者试图通过腾讯客服公众号联系也没有成功，至于电话，更是不知道该打哪一个。交流区里，只有商家们互相讨论和自问自答。
图片说明：商家总结的视频号小店存在的问题
腾讯一直试图进入电商领域，先后推出了微信小商店、直播带货、视频号带货、视频号小店。但很显然，效果并不理想，至少没有达到预期的效果，微信小商店更是惨遭淘汰。腾讯要想在电商领域做好，我觉得必须在推出一个产品时，先完善好平台功能，用最好的产品，让商家愿意长期驻扎、乐意使用；让用户（消费者）快捷、方便购物，提升用户体验感。但显然，腾讯还没有准备好，视频号小商店还没准备好。另一方面，腾讯急于将不成熟的产品推出，让商家和用户使用，是不是体现了他们的急不可耐？这里不妨给他们提个醒：心急吃不了热豆腐。
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