最近，上海电视用户发现自家电视的开机画面发生了巨大变化。现在，他们打开电视后就可以直接观看全屏的电视频道直播，仿佛回到了过去的时光。这一变化得益于上海有线电视运营商东方有线和上海IPTV集成播控平台百视通的后台终端优化工作。目前，东方有线已经完成了910万部有线电视机顶盒的开机直播升级，百视通则完成了上海地区450万IPTV用户的电视界面更新升级，使得上海电视用户可以直接进入全屏电视频道直播。此次IPTV升级后的交互主页集中呈现了直播、回看、免费内容点播和单片付费专区等功能，清晰易找。这也得益于今年8月国家广播电视总局在京召开的治理电视收费和操作复杂工作动员部署会，东方有线和百视通积极响应国家部署，简化电视操作界面，力求实现电视操作“化繁为简”。东方有线用户可以在系统设置中将开机模式设置为电视模式。
通过机顶盒软件升级等方式，东方有线简化了首页首屏内容，扩大了直播界面窗口，简化了遥控器操作，提升了用户的收视体验。用户打开电视后，首页就是看电视页面，焦点位置自动播放CCTV-1直播频道。此外，上海有线电视用户还可以通过自主设置开机选项，实现开机全屏播放直播频道的功能。更新升级后，上海地区的IPTV用户打开电视机就可以全屏观看电视直播频道，并且默认播放CCTV-1，通过遥控器上下键可以切换直播频道。在全屏播放状态下，IPTV用户可以通过遥控器返回键返回交互主页中的看电视页，享受更多电视服务。百视通相关负责人介绍，自9月13日开始，百视通逐步分批实施了上海IPTV集成播控平台的升级工作。到9月底，首批110万上海移动IPTV用户完成了页面升级更新。根据首批用户的反馈，百视通加快了步伐，实现了此次更新升级基本覆盖上海地区所有IPTV用户，力争让更多用户感受到电视的新气象。
此次大范围的升级更新后，百视通将根据用户的反馈继续完善各项工作，切实提升用户的看电视体验。同时，百视通也提醒用户，在后台终端优化后，需要重启家中的机顶盒才能完成更新升级。由于上海是全国最早开展IPTV业务的城市之一，经过前期的摸排，发现大约有50万IPTV用户因为机顶盒生产年限较长的原因，无法第一时间享受到这次的更新升级服务。这些用户需要通过迭代更换老旧的机顶盒等方式逐步实现后续更优质的服务。针对老年用户操作和使用电视的困难问题，东方有线还推出了适老化无障碍服务，为老年人提供了专属上门服务。对于65岁以上的用户群体，东方有线推出了7*24免按键人工服务专线，只需拨打官方客服热线96877，就可以直接与人工客服沪语沟通。同时，遍布全市的线下营业厅也配备了敬老爱心窗口，为老年用户提供更贴心的服务。这次的电视操作界面升级对于上海电视用户来说无疑是一大福音。
不仅能够简化操作，提升用户体验，还能让用户更方便地享受到丰富的电视服务。希望通过这样的努力，能够让更多用户感受到电视的魅力，享受到更好的看电视体验。如果您是上海地区的电视用户，也欢迎分享您的使用心得和反馈，让我们一起为更好的电视服务努力！
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