因为工作的原因,我没有太多时间追剧,一般会选择观看评分较高的影视作品。«安家»这部电视剧在看的时候,就觉得剧中人物设计,太贴合咱老百姓的生活了!从中总能找到身边人的影子,不得不佩服编剧六六的文笔。虽然也有一些不好的评价,但是咱老百姓看剧追剧就是为了放松心情,没空在乎什么高度。
«安家»这部剧不仅带我们走近房产中介这个行业,也在房似锦等剧中人物卖房的过程中,展现出了人间的生活百态。
演的是卖房过程,讲的却是家庭。衣食住行,缺一不可,每个人都有住的需求,房产是承载爱的地方,一旦房产失去“住”这个基本属性,偏离了爱,获得再多房产也失去了意义。家是什么,是为我们在累的时候,提供休憩的港湾,就像剧中房似锦对宫蓓蓓讲的一段话:“一间有大窗户的房子,当您累了烦了,被生活磨得千疮百孔的时候,这里就是你独处的空间。你不必走出家门,就能拥有诗和远方。”
追了几集之后,给我感受就是——接地气,欲罢不能!同时我作为保险经纪,从房产销售的辛苦中也感受到更多共鸣和感触。房产中介和保险销售,长期以来都被视为“求着人的工作”十分辛苦还不受尊重。说是过街老鼠,避之唯恐不及,一点不过。电话拜访,有时竟然连一句简单的“谢谢,不需要”都听不到;路边发传单,被人当面就随意丢弃;约好见面时间,随意就被人“放鸽子”,而且对方丝毫不会愧疚。这种印象也来源于我们社会传统的重农重工轻服务的工作形态,但随着现今社会变革,又有多少工作是和服务分开的呢?
房似锦对曾下不了决心的客户推波助澜“也许买了房日子会过的苦一点,但是将来的收入一定会大大超过现在的预期,优秀的人是会被眷顾的。”保险销售人员炒停售,炒“涨价”的方式,也是对有保险购买需求的人提醒,虽然这种方式在我们经纪人的销售策略中不受待见。我的客户中就有一位儿媳想给婆婆购买保险,从前期的沟通分析需求,到查看健康体检档案,最后选定产品,都比较明确。可就是从前一年到后一年,迟迟不下单。保费并不多,一千多一点,钱总有其他用途,买了房又买车。最后达成销售,是因为新出的一款保险产品保证续保20年,而卡的节点当天零点就是婆婆的生日,年龄再大就不能购买。不得已陪着客户投保到晚上11点多。最后购买的这款保险责任,其实不如之前选定的那款保障全面,保费不相上下,但耗费了更多客户和销售的精力和时间。而且从家庭关系层面,不知客户有没有考虑到丈夫和婆婆的感受。
销售需要进攻性,懂得适时主动出击,而好的销售不仅懂人性,更有底线和原则。就像徐文昌不帮阚老板给小三找房子,出于私交和道义;比如房似锦没有和风水大师合作,“我赚的每一分钱都是应得的”;就像我们保险经纪,“我不忠诚于任何一家保险公司,我只忠诚于我的客户,忠诚于我的职业操守!”就像我接触到客户,婚内出轨还想用保险来分割财产,这样的客户即使再大的单,也不会帮忙设计方案。
如房似锦这般充分发掘客户需求,把风水不好的房子介绍给黄老板;精心设计装修跑道房给宫蓓蓓;为了顺利销售苗阿姨的房子,“下套”给邻居介绍学区房。乍一听“路子太野”,但每个客户对房似锦等人却是心存感激,别人的痛点正是他们的需求。
但即使霸气宣称“没有我卖不出去的房”的金牌销售,也遭遇过跑单,撬单。销售行业乱象阻碍了良性发展。但在我们公司也欣喜收到客户送给我们“良性竞争,真诚服务”的锦旗。源于A客户接触到C经纪人咨询保险,C经纪人沟通后设计了保险方案。A客户又经朋友B介绍认识了与C同公司的D经纪人,D了解情况后肯定了C经纪人的方案,并与A客户表明,这单理应属于C经纪人。后A客户向朋友B大力赞扬D经纪人的专业服务,朋友B又向D经纪人购买了保险产品。双赢才能共生。
虽然剧中主要角色的剧情设计都趋于美好:房似锦被父母重男轻女的封建思想嫌弃,被姐姐们欺负,以对爷爷和弟弟的牵挂受要挟,最终得知母亲生病时仍然拿出钱来给治病;而母亲在得知房似锦因为自己的无理取闹网上散布谣言,可能丢失工作时,仍有一丝牵挂;徐文昌因为童年父母离异,妈妈抑郁症跳楼自*而把责任归咎于父亲的移情别恋。在遇到创业困难时,房似锦和朋友借机会找到徐爸爸帮忙,以一盏佛跳墙重拾父子亲情;王自健和朱闪闪分别追爱受挫,到认清内心,欢喜牵手;娄山关历经辛苦,艰难从业;985放下身段,踏实务实……
但剧中并没有一味的美化人性,也展示了一个个的魑魅魍魉。