“但是真正的服务,是艺术。是真正发自内心的。”
“所以我们的服务在未来,究竟如何提升?真的别把它,变成一个标准和流程,”撒贝宁说:“这样或许对服务或者被服务的人来说,都会更好。”
如果说选手比赛是“神仙打架”,那撒贝宁的这一段话,就是给所有“神仙们”都列出了一条标准:能打成这样,差不多就可以拿冠军了。
金句需要主持人的硬功底和积累,而救场能力考验的则是主持人的反应速度和灵活程度。撒贝宁在行业里,还有个名号也是响当当:救场王。
《开讲啦》有一期,请来了张信哲。观众的提问有些刁钻,问张信哲怎么看待自己被人称为“过气”歌手。眼看着场上气氛有些僵,撒贝宁马上站出来救场:“你现在非要让乔丹回到篮球场上,和那些二十多岁的小伙子去拼,拿NBA总冠军,不科学。”
“但这不妨碍乔丹仍旧是NBA的‘神’。”
“在我的认识里,过气这个词可以形容一种时间状态,但不代表歌手被歌迷遗忘了。”撒贝宁继续说:“十几二十年过去,有可能当时的那些都长大了,不会像现在的小孩儿一样,刷微博支持他。”
“但是他在这些人的心里,比在微博上更重要。”
还有一次,撒贝宁在主持《经典咏流传》时,在胡可回答完“人老了会不会死之后”这个问题之后,小鱼儿和安吉在舞台上突然抱住妈妈,哭成一团。